De ce nu funcționează bine. Cum să creșteți recepția semnalului modemului yota. Semnal Yota slab. Ce să fac? G sau un router WI-FI obișnuit într-un loc echidistant de toate dispozitivele primite. Problemă la dispozitivul de recepție

Internetul este principala sursă de venit pentru aproape toate segmentele populației. Și de munca lui depinde succesul sau eșecul complet al evenimentului. Cei care folosesc operatorul relativ nou Iota, cu siguranță, nu se pot sătura de viteza de transfer de date. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca acesta să înceapă să funcționeze slab sau chiar să refuze complet să prindă un semnal. Cum să amplifice semnalul modemului yota în acest caz?

Luați în considerare cauzele problemei și cum să o rezolvați

Înainte de a căuta noi modalități de a rezolva problema cu un semnal slab, este necesar să înțelegeți posibilele cauze ale unei astfel de deficiențe. Acestea includ:

Operatorul a schimbat direcția antenelor emițătoare. Dacă sunteți sigur că zona dvs. este acoperită, dar semnalul arată contrariul, atunci totul este despre distribuția sarcinii la diferite stații. Operatorul poate schimba direcția antenei pentru a elimina sarcinile inutile de pe alte rețele.
Construirea de noi instalații sau plantarea de puieți. La reconstrucția unei clădiri noi, materialul din care este creată joacă un rol important. Dacă este o cărămidă sau beton armat, atunci semnalul se pierde complet. În caz contrar, poate fi dezactivat sau să funcționeze fără probleme. În cazul plantării răsadurilor, trebuie avut în vedere faptul că acestea reprezintă o barieră 100% la primirea și transmiterea unui semnal de la turnuri și înapoi.
Stația de bază din zona dumneavoastră a încetat să mai existe. Acest lucru se întâmplă destul de rar, cu toate acestea, este imposibil să excludem complet o astfel de dezvoltare a evenimentelor. Astfel, dacă este imposibil să amplificați semnalul yota în vreun fel, atunci merită să revizuiți harta conexiunii și, dacă este necesar, să încercați să vă conectați la o altă rețea.
Numeroase conexiuni. Cu un număr mare de abonați conectați la o stație de bază, rata de transfer de date poate scădea brusc, iar recepția se realizează cu o încetinire vizibilă.

Deci problema ta a fost identificată. Acum este timpul să căutăm soluții pentru a amplifica semnalul.

Cum poți amplifica semnalul?

Deci, cum să amplificați semnalul modemului yota rapid și ieftin?

Există două moduri de a rezolva această problemă:

Utilizați un set de antene și un repetor.

Utilizarea acestei metode este recomandabilă în cazul unui semnal slab în exterior. În acest caz, trebuie efectuate următoarele lucrări: o antenă externă este montată pe peretele casei - spre turn. Repetitorul este instalat în interior. Un alt set de antene este montat în interior. Când un semnal este aplicat unei antene externe și apoi unui repetor, semnalul este distribuit uniform peste antenele interne. În acest caz, este asigurată performanța excelentă a dispozitivului.

Utilizați o antenă externă.

Această metodă este aplicabilă la un nivel de semnal scăzut și chiar bun. Utilizează o antenă externă, routere și puncte de acces. Antena este montată exact în același mod ca în primul caz, totuși, semnalul de la ea merge către routerele care sunt conectate la modem. Această opțiune este folosită mult mai des decât prima - în primul rând datorită costului redus și ușurinței de execuție.

Nuanțe la instalarea unei antene

În cazul în care un semnal slab ajunge la dvs. sau o lipsă totală de rețea în zona dvs., puteți utiliza una dintre metodele descrise mai sus. Cu toate acestea, atunci când cumpărați o antenă, trebuie să acordați atenție caracteristicilor importante. Deci, selectarea antenei ar trebui să fie efectuată ținând cont de următoarele restricții:

Locația zonei dvs. în raport cu baza.

În caz de performanță slabă a internetului, dar vizibilitate excelentă a stației sau recepția semnalului, se recomandă achiziționarea unei antene externe. Numai că va ajuta la configurarea unui semnal de încredere pentru a lucra cu Internetul. Acest lucru este valabil mai ales pentru locurile apropiate de aeroport sau de o autostradă aglomerată.

Selectarea înălțimii optime pentru antenă.

Înainte de a fixa transceiver-ul, este necesar să se determine o înălțime suficientă pentru recepția fiabilă a semnalului. În fiecare zonă și chiar în casă, poate fi complet diferit. De exemplu, undeva prinde doar la nivelul etajului al patrulea, iar undeva - al doilea.

Viteză redusă de internet, dar semnal excelent.

Chiar dacă vă aflați în zona de acoperire a rețelei Iota și vedeți o recepție excelentă a semnalului pe monitorul dispozitivului dvs., în niciun caz nu veți putea accesa întotdeauna World Wide Web. Acest lucru se datorează a două posibile probleme: aglomerația liniei de la bază sau numărul mare de dotări. În prima opțiune, soluția ar fi să folosești o antenă direcțională capabilă să se conecteze la o stație mai puțin aglomerată. Al doilea este utilizarea antenelor plane. Acest lucru este valabil mai ales atunci când locuiți la etajele inferioare.

Alegerea antenei potrivite este o problemă pe jumătate rezolvată cu o calitate slabă a comunicației. Această acțiune ar trebui luată cât mai curând posibil.

Operatorul Yota este astăzi inclus în lista celor mai populare companii de telefonie mobilă din Federația Rusă, oferind clienților săi posibilitatea de a utiliza Internetul mobil de mare viteză în condiții favorabile, precum și alte servicii celulare.

În ciuda acestui fapt, uneori utilizatorii pot întâmpina probleme în utilizarea serviciilor și se pot întreba de ce Internetul Yota nu funcționează. Și astăzi, ca parte a articolului nostru, vom lua în considerare cele mai populare dintre aceste întrebări.

De ce Yota Internet este lent și ce trebuie făcut în acest caz

Dacă vă confruntați cu problema unei scăderi vizibile a vitezei de internet în cadrul planului tarifar utilizat, aceasta poate fi rezultatul mai multor factori. Despre care vorbim mai jos:

Conexiune proastă: dacă ați plecat într-o călătorie sau v-ați mutat într-o zonă îndepărtată a localității dvs., un semnal mai slab poate afecta o scădere vizibilă a vitezei de acces la Internet;
Epuizarea contului: în cazul utilizării tuturor fondurilor din contul abonatului, Yota nu blochează accesul la serviciile de acces la Internet, ci doar reduce viteza maximă de acces la 128 kbps. Aceasta este o scădere semnificativă, care este resimțită imediat chiar și de cei mai experimentați utilizatori de computere și Internet.

Pe baza răspunsurilor de mai sus la întrebarea de ce Yota este lent, puteți răspunde și la întrebarea ce să faceți într-o astfel de situație. Când vine vorba de probleme de comunicare, soluția cea mai evidentă și simplă este schimbarea locației utilizatorului sau a dispozitivului în sine. Chiar și mutarea modemului mai aproape de o fereastră sau de un balcon, dacă dispozitivul este folosit în interior, poate afecta semnificativ viteza și calitatea comunicării.

Dacă vorbim despre un sold de cont zero, atunci și aici soluția problemei este evidentă - este necesar să reumplem contul. Mai mult, aceasta nu va fi deloc o problemă, pentru că Yota lasă utilizatorilor acces la rețea la o viteză suficientă pentru a intra în Internet banking și a finaliza procedura de plată a serviciilor.

De ce modemul Yota nu funcționează și cum să îl remediați

O altă problemă destul de comună care poate afecta utilizatorii de internet Yota este funcționarea incorectă a modemurilor și routerelor utilizate pentru conectarea gadgeturilor moderne la rețea. De exemplu, unul dintre cele mai populare dispozitive astăzi este Yota Many. Acesta este un modem mic, care este asamblat de foarte înaltă calitate și practic nu are defecte. Cu toate acestea, ca orice tehnică, din când în când este capabil să-și dezamăgească proprietarii. Adesea, problemele apar tocmai la nivel de software, ceea ce duce la faptul că Internetul Yota nu funcționează bine sau nu funcționează deloc.

În astfel de situații, soluția la problemă poate fi una și orice abonat poate face față acesteia. Principalul lucru este să urmați exact instrucțiunile de mai jos:

Găsiți butonul de pornire de pe dispozitiv, apăsați-l și mențineți apăsat timp de 25-30 de secunde. Această acțiune va începe procedura de resetare a dispozitivului la starea din fabrică.
Conectați modemul Yota la computer printr-un cablu USB.
Lansați un browser web pe computer și accesați status.yota.ru. (în principiu, o redirecționare către această resursă va avea loc atunci când orice site este lansat într-un browser).
Setați numele hotspot-ului și creați o parolă, dacă este necesar, pentru a accesa Wi-Fi partajat de dispozitiv.
Salvați setările routerului și verificați soldul contului pentru a vă asigura că accesul la Internet va fi oferit la viteza selectată conform termenilor tarifului.

După parcurgerea acestor pași, puteți începe să utilizați Internetul prin modemul Yota în condiții standard.

Cel mai mare impact negativ asupra trecerii unui semnal de înaltă calitate a tehnologiilor wireless - 4G sau LTE este exercitat de:

teren;
locația dispozitivului de recepție;
distanta fata de statia de baza.

Și cel mai fiabil mod de a amplifica semnalul yota este folosirea antenelor. Potrivit experților, antenele externe sunt cele mai potrivite în acest scop. Ei sunt cei care contribuie la o amplificare semnificativă a semnalului, unde calitatea acoperirii este slabă și aspectul unde nu a fost deloc până acum. Alegerea puterii semnalului este importantă. Dacă este imposibil de calculat, vă sfătuim să alegeți în intervalul de la 20 la 25 dB. Este vorba de amplificatoare și antene speciale care pot oferi valoarea optimă a semnalului chiar și la o distanță mare de stația de bază. Adesea, amplificarea semnalului Yota poate fi realizată prin plasarea modemului pe stradă, astfel încât pereții și tavanele clădirii să nu interfereze. Și puteți cumpăra chiar și dispozitive speciale pentru instalare pe stradă, deoarece combină proprietățile unui modem și ale unei antene de amplificare.

Să ne ajutăm

Aceiași experți avertizează că utilizatorii nu ar trebui să se angajeze în fabricarea de dispozitive de casă. Dar, după cum arată practica, ei au și dreptul la viață și oferă un nivel adecvat de creștere a transmisiei semnalului. Prin urmare, amplificarea semnalului Yota lte este adesea mult mai eficientă decât dispozitivele din fabrică. De exemplu, este bine să faceți acest lucru folosind o antenă satelit instalând un modem pe ea. Deși calitatea sa poate fi o antenă de casă dintr-un capac de metal sau aluminiu dintr-o cratiță mare.

Antena satelit offset este foarte bună la această calitate. Un modem USB este instalat pe acesta în centrul antenei și îndreptat către turnul de transmisie. Reglarea se realizează prin rotirea antenei și rotirea acesteia în jurul propriei axe.

Pe lângă antene, există și alte modalități de a crește puterea transmisiei. Trebuie să reduceți cantitatea de echipamente cărora li se permite să utilizeze adresa MAC. Ascundeți numele rețelei wireless, deoarece calitatea și viteza sunt degradate de utilizatorii care doresc să se conecteze la dvs. Puteți amplifica semnalul cu ajutorul unui alt router conectându-le - este mai bine să folosiți două modele identice. Un factor important este locația dispozitivului de difuzare: este de dorit ca în apropiere să nu existe obiecte solide voluminoase și alte dispozitive electronice.

Cu siguranță, majoritatea utilizatorilor au avut probleme cu Internetul. Astăzi, un număr tot mai mare de proprietari de computere se plâng că Yota refuză să lucreze pentru ei. Care sunt motivele pentru aceasta? Ce să faci în situația care a apărut? Acest lucru va fi discutat în articol.

Activitate

Înainte de a vă gândi de ce Yota nu funcționează, trebuie să vă familiarizați cu acest furnizor. A apărut pe piața rusă relativ recent, dar deja acum atrage atenția majorității consumatorilor. Această companie oferă computere și telefoane cu internet wireless. Yota este cea care pretinde că poate oferi propriilor clienți comunicații 4G. Nu este un secret pentru nimeni că este rapid și de înaltă calitate. Cu siguranță, acesta este motivul pentru marea popularitate a produselor Yota. Dar după ceva timp de funcționare, cumpărătorii sunt dezamăgiți de conexiune. Adesea, routerele și modemurile nu funcționează pentru Yota. Merită să înțelegeți de ce se întâmplă acest lucru.

Probleme de rețea

Este probabil să fi avut loc o defecțiune normală a rețelei. Astfel de cazuri sunt departe de a fi neobișnuite, ele fiind adesea întâlnite la aproape toți furnizorii de internet, precum și operatorii de telefonie mobilă. Din astfel de cazuri, nimeni nu este imun. Atunci când există suspiciunea că modemul Yota nu funcționează tocmai din acest motiv, este indicat să raportați problema la serviciul de asistență și să aflați de ce s-a întâmplat acest lucru. În continuare, rămâne de așteptat. După un timp, motivul eșecului va fi eliminat și conexiunea va fi restabilită.

Vreme rea

Dacă ați observat că Yota nu funcționează, poate merită să vă uitați pe fereastră pentru a vedea vremea. Dacă condițiile meteorologice sunt nefavorabile, majoritatea ISP-urilor suferă daune la liniile de transmisie. Astfel, se pierde conexiunea la internet. Într-o astfel de situație nu se poate face nimic. Rămâne doar să aveți răbdare și să așteptați ca vremea să se îmbunătățească. Când se întâmplă acest lucru, va apărea Internetul. Este de remarcat faptul că puteți suna furnizorul pentru a afla despre evenimentele care au loc în stație. Astfel, va deveni clar care este motivul, dacă există o greșeală a utilizatorului care poate fi eliminată pe cont propriu sau dacă va fi necesar să așteptați ca conexiunea să fie restabilită. Deși, nu există motive evidente pentru care modemul Yota nu funcționează, altele decât cele enumerate mai sus.

Plată

Foarte des, utilizatorii se plâng că Yota nu funcționează, dar echipamentul funcționează corect, vremea este bună, nu există nici accidente sau defecțiuni pe linie. Care este motivul? Poate că utilizatorul a uitat să plătească pentru serviciile de acces la Internet, așa că telefonul este blocat. Trebuie menționat că acestea sunt cazuri destul de frecvente. Și, nu numai cu Yota. După efectuarea plății, conexiunea va fi restabilită. Dacă internetul tot nu funcționează, trebuie avut în vedere că soldul negativ de pe telefon nu face posibilă conectarea. Astfel, este necesar să refaceți soldul la unul pozitiv. După aceea, problema va fi rezolvată.

Nici un semnal

În plus, dacă a apărut întrebarea de ce Yota nu funcționează, trebuie să verificați nivelul semnalului. Poate că pur și simplu nu există sau este foarte slab. Acest lucru interferează cu funcționarea normală a unui telefon mobil sau computer. Trebuie amintit că Yota este un nou operator cu un sistem de stații slab dezvoltat. Desigur, în apropierea lor va exista Internet, dar în punctele îndepărtate funcționarea acestuia va fi lentă sau va fi complet absent. Astfel, nu trebuie să fii surprins că nu există semnal Yota în pădure sau subsol. Asemenea situații se regăsesc la aproape toți furnizorii, precum și operatorii de telefonie mobilă. Ar trebui să reluați încercarea de a vă conecta la Internet atunci când este selectat un loc potrivit pentru aceasta. Dacă totul este în regulă, atunci aceasta este problema. Dacă eșecurile persistă, merită să cauți cauza în altă parte.

Defectarea echipamentului

Dacă nu există conexiune la Internet, este necesar să se verifice integritatea echipamentului destinat conexiunii. De asemenea, merită să vă asigurați că toate firele funcționează. Adesea, aceste eșecuri sunt motivul pentru care nu există conexiune la internet. Deși, nimeni nu este imun la defecțiunea echipamentului. În acest caz, este necesar să îl luați la reparație atunci când apar primele suspiciuni. Specialistii centrelor de service vor clarifica rapid situatia. După cum arată practica, antenele Yota se sparg foarte des. Dacă nu respectați regulile de utilizare a echipamentului, acesta eșuează rapid.

Drivere pentru Yota

Dacă internetul nu dorește să funcționeze, în unele cazuri motivele sunt driverele învechite de pe computer. Cu siguranță, nu este nevoie să vorbim despre ce să faci într-un astfel de caz. Utilizatorul va trebui să instaleze cele mai recente drivere. Trebuie să vă amintiți despre driverele proiectate pentru placa de rețea. De asemenea, va trebui să reinstalați programul Yota pe computer. După cum știți, găsește și încarcă driverele necesare în timpul instalării. Ca urmare, acestea vor fi actualizate. Apoi puteți reporni computerul și vă uitați la rezultat. Potrivit abonaților înșiși, un astfel de pas face posibilă eliminarea multor probleme asociate conexiunii la internet. Deci, nu este nimic complicat în acest sens. Un proces destul de comun cu care se confruntă fiecare utilizator mai devreme sau mai târziu.

Viruși

După ce toți pașii descriși mai sus sunt executați corect, Yota începe de obicei să funcționeze. Dacă nu s-a întâmplat? Adesea, în acest caz, virușii obișnuiți acționează ca un obstacol în calea conectării la Internet. Ce să faci într-un astfel de caz? Există mai multe soluții pentru asta. Puteți arăta computerul și routerul Yota specialiștilor pentru ca aceștia să le poată repara, după ce au efectuat în prealabil diagnostice și au stabilit cauza defecțiunii. Adevărat, va trebui să plătiți pentru un astfel de serviciu, așa că această opțiune nu este potrivită pentru toată lumea. Practic, utilizatorii preferă să „trateze” singuri sistemul de operare. Pentru a face acest lucru, este suficient să vă scanați computerul cu un antivirus și apoi să dezinfectați obiectele potențial periculoase. Procesele care nu pot fi vindecate trebuie eliminate. După aceea, ar trebui să curățați registry. Pentru aceasta, programul CCleaner va veni în ajutor. La sfârșit, trebuie să reporniți computerul. În plus, se recomandă să reinstalați programul cu drivere de la Yota. După aceea, trebuie să vă verificați conexiunea la internet.

Impresii generale

Astfel, a devenit clar de ce Yota nu funcționează. Deși, în ciuda lor, abonații susțin că principalul punct de luat în considerare este munca fără scrupule a furnizorului de internet. Cu alte cuvinte, conexiunea nu este de cea mai bună calitate. Astfel, este necesar să te confrunți în mod regulat cu probleme de conexiune la internet. Pentru a evita acest lucru, pur și simplu nu vă puteți conecta la Yota. Acesta este singurul mod de a vă asigura că nu vor exista probleme cu conexiunea la Internet de la acest furnizor. Dar totuși, ultimul cuvânt rămâne la utilizator. Poate că Yota va fi capabil să îmbunătățească calitatea, să furnizeze noi linii de transmisie și apoi toate problemele vor dispărea.

De îndată ce utilizatorul achiziționează o cartelă SIM de la un nou operator, este destul de firesc să o instaleze imediat în slotul telefonului mobil special desemnat în acest scop. Cu toate acestea, uneori, acest lucru este însoțit de apariția anumitor dificultăți - de exemplu, yota nu vede cartela SIM, ce să facă? Vor fi necesare manipulări suplimentare? Articolul nostru vă va spune despre câteva caracteristici de activare a cartelei SIM în rețeaua operatorului.

Ce să faci și cum să activezi cartela SIM Yota pentru ca dispozitivul să o vadă

Imediat după ce am achiziționat o cartelă SIM, aceasta ar trebui instalată. Rețineți că activarea sa se efectuează întotdeauna automat. După ce proprietarul îl plasează într-un slot special al dispozitivului mobil, ar trebui să lanseze aplicația proprietară a operatorului. Acest program ar trebui să înceapă automat procesul de activare. Nu sunt necesare alte măsuri în această etapă.

După ce cartela SIM este recunoscută și activată, puteți trece la alegerea celui mai potrivit tarif. Selectăm condițiile de conectare în fereastra corespunzătoare, după care trecem la configurarea MMS și Internetul.

Câteva cuvinte despre configurarea internetului mobil. Funcționarea sa corectă este posibilă numai dacă punctul de acces (internet.yota) este înregistrat corect în setările rețelei celulare. Secvența specifică de acțiuni va depinde de sistemul de operare pe care îl folosim.

Ei bine, dacă yota nu vede cartela SIM, ce ar trebui să fac? Să încercăm să înțelegem această problemă.

Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu vede cartela SIM Yota

De ce s-ar putea să nu funcționeze?

Setările Yota Internet sunt trimise automat către smartphone atunci când cartela SIM este activată. Din păcate, mesajul poate ajunge în spam, iar setările trebuie introduse manual. Mai puțin frecvente sunt alte motive:

Cartela SIM este deteriorată fizic;

Cartela SIM Yota este introdusă în al doilea slot. Dacă smartphone-ul are două carduri, atunci Yota trebuie plasat în primul slot;

Nu există o acoperire de rețea 3G/4G în care transmisia de date nu este garantată. Pentru a evita ultima problemă, înainte de a cumpăra o cartelă SIM, asigurați-vă că vă familiarizați cu harta de acoperire de pe site-ul oficial al operatorului.

Cum se configurează?

Configurarea unui punct de acces Yota nu durează mai mult de un minut:

1. Pentru iPhone, efectuați următoarele acțiuni: accesați meniul de setări, apoi „Celular”. Aici selectăm „Rețea de date celulare” și indicăm datele APN „internet.yota”, nu completați alte câmpuri.

2. Setări Yota pentru Android: în meniul de setări, selectați „Rețele mobile”. Găsim „Puncte de acces APN”, selectăm „Creează punct de acces”, specificăm:

Nume - yota;

APN - internet.yota

Tip APN - implicit, supl;

Numele de utilizator și parola nu sunt completate.

Important! Unele telefoane pot afișa o pictogramă de roaming - R. Această problemă apare cel mai adesea pe dispozitivele mai vechi. Cum se configurează Yota pe Android cu firmware-ul vechi? Trebuie să activați roamingul de date în setările telefonului.

Ce altceva ar trebui să știi?

Internet Yota pentru un smartphone nu funcționează dacă pachetul de minute și internetul nu este conectat. Puteți conecta pachetul de servicii folosind un smartphone sau contactând un operator de telefonie mobilă într-un chat. Problema cu Internetul poate apărea și cu un semnal scăzut. Dacă sunt afișate mai puțin de jumătate din divizii, atunci trebuie să încercați să vă mutați. Dacă vă aflați în interior, de exemplu, ar trebui să vă apropiați de fereastră, deoarece pereții pot afecta negativ calitatea transmisiei datelor. După apel pot apărea unele întârzieri la internet. Acest lucru se datorează trecerii telefonului de la 2G / 3G la rețeaua LTE. Întârzierea semnalului este de până la 30 de secunde. Dacă așteptările depășesc această cifră, trebuie să contactați centrul de contact.

Utilizatorii internetului mobil de la Yota s-au plâns în rețelele sociale de probleme cu furnizorul. Potrivit mai multor rapoarte, nu a existat nicio conexiune pentru mai mult de o oră. Serviciul de presă Yota a confirmat lui TJ că există probleme, explicându-le printr-un accident la Moscova.

În același timp, utilizatorii au raportat probleme cu toate tipurile de conexiuni simultan - atât folosind routere, cât și pe dispozitive mobile prin intermediul operatorului Yota.

Serviciul de presă Yota a declarat pentru TJ că problemele au fost cauzate de un accident și a promis că va compensa timpul de întrerupere a rețelei.

A avut loc un mic accident pe rețea la Moscova. Deja eliminat complet. Toate compensațiile pentru timpul de absență a internetului vor fi făcute în viitorul apropiat.
Biroul de presă Yota

În jurul orei 23:55, ora Moscovei, adică la aproximativ o oră și jumătate de la închidere, Yota Internet a început să funcționeze din nou, a declarat unul dintre abonați pentru TJ.

În 2014, furnizorul de internet Yota a devenit operator de telefonie mobilă: anunțul din 23 aprilie și emiterea de carduri SIM în august. Compania este o subsidiară a MegaFon și își folosește capacitatea celulară, în timp ce conexiunea LTE de mare viteză este furnizată chiar de Yota.

Actualizat 28 ianuarie la 17:18: Unul dintre abonații Yota a aflat de la reprezentanții operatorului că pentru o oră de întrerupere a internetului, are dreptul la despăgubiri în valoare de 41 de copeici. Într-o conversație cu el, un angajat de asistență Yota i-a cerut să completeze o cerere oficială de despăgubire pe hârtie și să o trimită prin poștă sau prin scanare. Decizia privind ajustarea a fost promisă să fie luată în două săptămâni.

Yota i-a explicat lui TJ că pentru acest accident specific va fi utilizată o procedură diferită de decontare.

→

Folosind servicii celulare, ne plângem adesea de nivelul insuficient de semnal din rețea. Ca rezultat, echipamentul mobil începe să prezinte o funcționare instabilă. Puteți remedia situația în mai multe moduri. De exemplu, dacă într-un loc Yota nu prinde bine, încearcă să iei legătura din alt loc - din coridor, din altă cameră, din cealaltă parte a străzii. Să vedem exact ce trebuie făcut în anumite cazuri.

Electronica nu poate funcționa fără defecțiuni. Și electronicele digitale complexe sunt complet predispuse la situații de urgență. Prin urmare, tehnologia pentru comunicațiile celulare este înzestrată cu o marjă de fiabilitate și stabilitate de zece ori. Cu toate acestea, nimeni nu este imun la accidente - acestea se pot întâmpla pe echipamentele Yota sau pe canalele de conectare. Ca urmare a situațiilor de urgență, putem observa următoarele fenomene:

Rețeaua a dispărut - telefonul sau modemul pur și simplu încetează să mai vadă semnalul rețelei, ceea ce duce la o deconectare;
Internetul este lent - dacă funcționează prost, paginile nu se mai deschid și diverse servicii de Internet nu mai funcționează;
Nu puteți ajunge la un alt abonat - Yota indică indisponibilitatea abonaților sau rețeaua este ocupată.

Dacă Yota nu funcționează bine, atunci acesta nu este un motiv de panică. Ar trebui să se înțeleagă că accidentele și situațiile de forță majoră sunt destul de normale. Și nu este nevoie să facem furie din asta, așa cum s-a întâmplat pe 19 mai 2017, când a avut loc un eșec grav în MegaFon.

Dacă vi se pare că unele servicii trebuie pur și simplu să funcționeze fără defecțiuni, amintiți-vă de munca dvs. - indiferent dacă totul funcționează bine acolo sau nu.

Când telefonul nu prinde bine semnalul Yota sau nu se poate înregistra deloc în rețea, probleme similare sunt posibile pe alte dispozitive - acestea sunt tablete, modemuri și routere. Dacă vă aflați în această situație, încercați să reporniți telefonul sau să reconectați modemul. De asemenea, vă recomandăm să sunați la biroul de asistență Yota. Mai există o rețetă interesantă - să stai și să aștepți până când situația revine la normal de la sine (la urma urmei, mai devreme sau mai târziu, defecțiunea va fi remediată).

Defectarea telefonului

Dacă Yota nu vă prinde bine, arătând că nu există o rețea la telefon, nu trebuie să certați operatorul - motivul poate fi în dispozitivul dvs. Echipamentele mobile sunt predispuse la tot felul de defecțiuni, uneori începe să se încăpățâneze și să eșueze. Ca urmare, nu puteți nici efectua un apel, nici primi un apel, nici accesa Internetul, nici trimite SMS-uri. Situațiile sunt diferite, dar există întotdeauna o cale de ieșire din ele. Iată algoritmul acțiunilor:

Dacă receptorul a încetat să mai capteze rețeaua, arătând că nu există nicio conexiune, nu ezitați să-l trimiteți pentru a reporni. Această procedură este norma în toate astfel de situații. Mai întâi, repornim telefonul, ne asigurăm că acest lucru nu a ajutat și abia apoi începem să căutăm alte motive pentru ceea ce s-a întâmplat;
Dacă Yota nu prinde bine, încercați să instalați cartela SIM într-un alt telefon - poate ajuta;
Ștergeți contactele cartelei SIM și ale slotului - este foarte posibil ca Yota să prindă bine, în timp ce cartela SIM nu stă bine în slotul său.

De asemenea instalarea unei cartele SIM de la alt operator ajută la diagnosticarea telefonului- daca reteaua prinde prost, problema este la receptor.

Problemă cu cartela SIM

O cartelă SIM nu este doar o bucată de plastic. În interior se află un mic microcircuit, care conține diverse date de identificare necesare identificării telefonului în rețeaua Yota. Sims se sparg destul de des. Și se manifestă în așa fel încât este pur și simplu imposibil să-l prinzi pe Yota pe orice dispozitiv - ei nu văd rețeaua și nu se pot înregistra în ea. Nu fi nervos, vă vom spune cum să remediați situația.

De obicei, o defecțiune a cartelei SIM este însoțită de faptul că dispozitivele pur și simplu nu o mai vadă, informând utilizatorii despre aceasta. În acest caz, ne înarmam cu pașaport și mergem cu îndrăzneală la biroul de service al operatorului nostru. noi suntem aici primim o cartelă SIM duplicată, o instalăm în dispozitivul abonatului, verificăm conexiunea- dacă este, e bine. Dacă nu există conexiune, există un motiv pentru a păcătui pe un smartphone/tabletă/modem, deoarece cartela SIM nu are nicio legătură cu asta.

Zona de acoperire slabă

Uneori Iota nu prinde rețeaua pentru că nu există acoperire la un moment dat. Acest lucru este verificat în felul următor - trecem la alt punct și verificăm prezența unei rețele. Ar fi recomandabil să verificați disponibilitatea zonei de acoperire pe site-ul oficial al operatorului Yota, dar există o problemă serioasă în acest instrument. Chestia este că harta de acoperire este foarte aproximativă, este compilată nu prin metoda de diagnosticare reală, ci prin metoda simulării pe computer. Crede-mă, uneori această hartă arată prezența 4G unde 2G nu a fost niciodată prins.

Yota nu prinde rețeaua de pe un telefon, tabletă, smartphone sau modem - situația este obișnuită. Există două ieșiri din el:

Schimbăm locul desfășurării noastre - este foarte posibil ca Yota să prindă foarte rău în locația dvs. E în regulă, pentru că trebuie avute în vedere anumite caracteristici ale propagării undelor radio. Acest fapt este bine înțeles de tehnicieni și greu de înțeles de oamenii obișnuiți. Dar trebuie înțeles;
Încerc să sune/scriu SMS/merești online puțin mai târziu. Dacă rețeaua din acest loc a fost întotdeauna prinsă de 5 plus, dar acum prinde prost, problemele din partea operatorului sunt destul de posibile;
Verificăm funcționarea corectă a echipamentului nostru - am scris deja cum se face acest lucru.

Dacă Iota a început să funcționeze prost în punctul în care a funcționat bine, atunci problema poate fi legată și de caracteristicile de propagare a undelor radio. Tehnicienii știu că uneori se observă situații inverse, când, dintr-un motiv sau altul, apare un semnal acolo unde nu s-a născut niciodată.

Îmbunătățirea calității recepției

Dacă dispozitivul dvs. nu preia bine semnalul Iota, încercați să luați un alt dispozitiv similar și să îl utilizați în acest moment. Absența modificărilor indică faptul că nu există o acoperire normală. Putem face următoarele - încercați să schimbați operatorul de telecomunicații. Dar dacă Yota a fost cumpărat special pentru internet, atunci este imposibil să găsești analogi - niciunul dintre operatori nu poate oferi nelimitat real.

Când modemul sau routerul arată că Yota prinde foarte rău, încercați să cumpărați o antenă interioară specială de la cel mai apropiat magazin de comunicații. Instalați un dispozitiv de comunicare în centrul său, îndreptați antena în direcția în care cu siguranță există o recepție normală. Matricea reflectorizante de antenă va amplifica semnalul și îl va trimite către modem/router. Același lucru se va întâmpla cu semnalul de transmisie.

Nu se poate spune că aceste antene de interior ajută în 100% din cazuri - uneori se întâmplă situații în care Yota să fie prins rău, și să fie prins rău.

Dacă antena interioară nu are efect, nu ar trebui să vă supărați, pentru că v-am pregătit special câteva trucuri. Dacă Yota prinde foarte rău, încercați să ridicați modemul mai sus (nu vă sugerăm să ridicați telefonul, deoarece trebuie să mergeți cu el - sfatul se adresează proprietarilor de modem), cumpărând un cablu bun pentru el.

Opțional, poate fi montat împreună cu o antenă de interior pe o țeavă de 4-5 metri înălțime. Următoarea opțiune este să cumpărați un modem cu antenă externă conectată. Dacă Yota nu prinde bine în zona dvs., conectați la modem o antenă externă montată pe un stâlp înalt, apoi verificați calitatea conexiunii. De asemenea, puteți încerca să fixați modemul în centrul antenei parabolice, îndreptându-l spre oraș.

Utilizarea amplificatoarelor

Când Yota prinde prost și la un moment dat, începe să obosească abonații. Imaginați-vă situația - vă cumpărați un modem, vă bucurați de viteza în parc pe o bancă sau la serviciu, iar când vii acasă constati că nu există nicio conexiune. Situația se corectează în două moduri:

Scrierea unei reclamații - uneori aceasta dă rezultate și specialiștii Yota reușesc să ajusteze aria de acoperire;
Cumpărarea unui booster - acolo unde conexiunea a fost prinsă prost, va fi prins bine.

Booster-ul este un fel de repetor. La ea este conectată o antenă de recepție-transmiță instalată pe un deal. A doua antenă, ca una de cameră, este responsabilă pentru conectarea la dispozitivele abonaților. Echipamentul funcționează automat și nu necesită intervenția utilizatorului.

Dezavantajul boosterelor este costul lor ridicat – mai ales când vine vorba de dispozitive care pot funcționa în standardele 3G și 4G.