Ano ang kultura ng pananalita. Kultura ng pagsasalita at kultura ng pagsasalita

Ang wika ay instrumento ng kulturang popular. Ngunit upang ito ay gumana para sa kabutihan, ito ay dapat na organiko, maganda at may kakayahang magamit.

Ang kultura ng pagsasalita ay hindi lamang ang aktwal na setting ng mga diin at ang tamang paggamit ng mga salita, kundi pati na rin ang birtuoso na operasyon ng pinakamayamang hanay ng mga paraan ng pagpapahayag.

Ang malinis na pananalita ang susi sa kalusugan ng lipunan

Ang pagkilala sa isang taong maganda sa lahat ng panig, tayo ay nabighani sa kanyang pantay na tindig, kaaya-ayang mukha, maayos na pananamit, bukas na ngiti, mahinhin na disposisyon, kadalisayan ng kaluluwa at kabaitan ng puso.

Ngunit, nangyayari ito, sa sandaling buksan niya ang kanyang bibig, nawala ang mahika: sa halip na isang magandang pananalita, pinaulanan nila kami ng "mga kasunduan" at "quarters", na patuloy na nagnanais na "magsinungaling" ng isang bagay at "tumawag" sa isang tao.

Ang pangatlo ay nagbibigay ng nakakalito na "tatlong-kuwento" na hindi makatwiran na mga konstruksyon na kahit na ang isang pilosopo na may ipinagtanggol na Ph.D. ay hindi matukoy ang kahulugan ng pangungusap.

Pinagyayaman ng isang tao ang kanyang talumpati gamit ang mga hindi inanyayang paronym. Ang iba ay pinahihirapan ang wika ng mga tautologies at monotony, nang hindi sinusubukang magdagdag ng kahit isang patak ng kulay sa salaysay.

Sa mga pagpupulong ng negosyo, maririnig ang jargon mula sa mga stand, at ang Internet ay pinupunan ng mga nakakatawang hindi nakakaalam na mga panipi mula sa mga pulitiko sa metropolitan.

Ang lahat ng kaguluhang pangwika na ito ay nangyayari sa iisang dahilan - ang hindi sapat na antas ng kultura ng pagsasalita.

Ang kultura ng pagsasalita - ano ito?

Ang personal na kultura ng pagsasalita ng isang indibidwal ay nailalarawan sa kung gaano niya alam ang mga pamantayan ng wika.

Ang kanyang kakayahang ipahayag ang kanyang sarili nang tumpak, partikular, maikli, naa-access, malinis, may kakayahan, nagpapahayag at malinaw ay ipinahiwatig.

Ang kultura ng pagsasalita ng isang tao ay direktang nauugnay sa espirituwal na kayamanan at integral na panloob na kultura ng indibidwal, kasama ang kanyang pananaw, aesthetic na pang-unawa at pananaw sa mundo.

SA Pangkalahatang kamalayan- Ito ay isang seksyon ng linggwistika na naglalayong mapabuti ang pangunahing kasangkapang panlipunan - komunikasyon.

Sinasaliksik niya ang mga problema sa wika, nagtatatag ng mga tuntunin sa paggamit ng salita, tinukoy ang mahigpit na mga hangganan ng kultural na pag-uugaling komunikasyon at nagtataguyod ng mga pamantayan ng wika.

Bilang karagdagan sa kultural na bokabularyo, ang seksyon ng kultura ng pagsasalita ay nag-e-explore ng mga kolokyal na anyo, pang-araw-araw na pinasimpleng salita, jargon, slang ng kabataan at mga paghiram.

Ang kultura ng pagsasalita ay batay sa pasalita at nakasulat na mga pamantayan at nagpapahiwatig ng sapat, pampanitikan na pagmamay-ari ng mga ito. Sa pandaigdigang termino, ang kultura ng pagsasalita ay isang pagmamahal sa katutubong wika at isang magalang na saloobin sa mga dogma.

Ito ay isang mahalagang pangangailangan para sa pagtukoy sa isang tao bilang maunlad, mataas ang pinag-aralan, may kultura at marangal.

Ang kultura ng pagsasalita at ang mga tampok nito

Ang antas ng kultura ng pagsasalita ay maaaring makilala ang parehong paraan ng pamumuhay ng isang indibidwal, at edukasyon, ang pagpapalaki ng isang buong henerasyon.

Pamantayan ng kultura ng pagsasalita:

1. Pagsunod sa mga tuntunin. Maaari kang magsalita ng hindi tama sa iba't ibang paraan - nakakalito ng stress ("ring"), hindi wastong pagbigkas ng mga kumbinasyon ng titik ("pritong itlog" sa halip na "itlog") at pagpili ng mga maling anyo ng salita ("lodge" sa halip na "ilagay").

2. Katumpakan ng Pangungusap. Ito ay tumutukoy sa pagiging tiyak ng repleksyon ng mga kaisipan. Dahil sa mga hindi malinaw na pagkakagawa (“sa isang lugar, isang tao, minsan”) at mga error sa istilo, maaaring hindi na mauunawaan ang iyong parirala.

4. Ang lohika ng kwento. Ang ilang mga indibidwal ay namamahala upang simulan ang pakikipag-usap tungkol sa isang bagay, at tapusin ang pag-iisip sa isang ganap na "ibang opera".

Ang mga lohikal na karamdaman sa pagsasalita, halimbawa, ay itinuturing na mga break sa sanhi ng mga relasyon ("dahil gladiolus").

Ang paggamit ng iba't ibang mga set at kategorya sa isang parirala ay nakapipinsala din ("Nabasa ko ang dalawang libro - "Ang Primer" at asul", "dalawang kasama ang pumunta, ang isa ay pumasok sa paaralan, ang isa ay naka-boots").

5. Kalinawan. Ang kakayahang magsabi ng wala nang malinaw pagkatapos makipag-usap sa loob ng dalawang oras ay lubos na pinahahalagahan sa pulitika at marketing. Gayunpaman, sa iba pang mga sitwasyong pangkomunikasyon, ang mga nakalilito at hindi maliwanag na mga konstruksyon ay nakakasagabal sa pagkakaunawaan sa isa't isa.

6. Iba't ibang paraan ng pagpapahayag at dami ng bokabularyo. Ang pananalita na puspos ng mga kasingkahulugan at matingkad na mga liko ay itinuturing na maganda at mayaman.

7. Estetika. Ang paggamit ng mga euphemism ay isang "malambot" na alternatibo upang ilarawan ang mga mahalay na aspeto ng realidad.

8. Katuwiran at kaangkupan ng paggamit ng mga paraan ng pagpapahayag sa isang partikular na sitwasyon.

Ang komunikasyon ay isang malawak na hinihiling na kasangkapan ng modernong lipunan, at ang mga nakakabisado sa kultura ng pagsasalita ay nakakamit ng mahusay na tagumpay.

Sa maraming iba't ibang propesyon, kapaki-pakinabang ang kakayahang ipahayag ang iyong sarili nang malinaw, tumpak at makabuluhan, pumili ng mga metapora na "nag-uusap" at maimpluwensyahan ang masa sa isang salita.

Ang kultura ng pananalita ay batayan ng oratoryo, panitikan at iba pang pangunahing disiplina. Huwag mag-alinlangan, palagi - kapwa sa bata at katandaan - makatuwirang pagbutihin ang kaalaman ng iyong sariling wika!

Panimula

Sa ating panahon, ang komunikasyon ay isa sa mga pangunahing salik ng mutual na pag-unawa sa pagitan ng mga tao, kaya ang kultura ng pag-uugali sa pagsasalita ay mahalaga sa lahat ng mga tao na ang mga aktibidad ay kahit papaano ay nauugnay sa komunikasyon. Sa paraan ng pagsasalita o pagsusulat ng isang tao, maaaring hatulan ng isang tao ang antas ng kanyang espirituwal na pag-unlad, ang kanyang panloob na kultura.

Ang kultura ng pagsasalita ay isang konsepto na pinagsasama ang kaalaman sa pamantayan ng wika ng pasalita at pasulat wikang pampanitikan, pati na rin ang kakayahang gumamit ng nagpapahayag na paraan ng wika sa iba't ibang kondisyon ng komunikasyon.

Bilang karagdagan, ang mga kondisyon ay umunlad sa modernong mundo kapag ang pangangailangan para sa isang espesyalista sa merkado ng paggawa, ang kanyang pagiging mapagkumpitensya ay higit na nakasalalay sa pagkakaroon ng karampatang pagsasalita (parehong pasalita at nakasulat), ang kakayahang makipag-usap nang epektibo, sa kaalaman sa mga pamamaraan ng impluwensya sa pagsasalita, panghihikayat. Ang tagumpay ng anumang propesyonal na aktibidad ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang aktibidad ng pagsasalita ay isinasagawa.

Kaya, ang kaugnayan ng paksang ito ay walang pag-aalinlangan.

Ang layunin ng gawain ay isaalang-alang ang mga tampok ng kultura ng pagsasalita at ang impluwensya nito sa etika ng komunikasyon.

isaalang-alang ang kasaysayan ng isyu;

kilalanin ang konsepto ng "kultura ng pagsasalita";

pag-aralan ang mga tampok ng kultura ng pagsasalita ng tao;

tukuyin ang proseso ng interaksyon sa pagitan ng kultura ng pagsasalita at ng etika ng komunikasyon.

1. Kasaysayan ng kultura ng pagsasalita

kultura ng komunikasyon pagsasalita sikolohikal

Ang kultura ng pagsasalita bilang isang espesyal na lugar ng linggwistika ay unti-unting nabuo. Ang mga pamantayan ng wikang Ruso noong sinaunang panahon ay nabuo sa Kievan Rus naiimpluwensyahan ng oral poetry at ng Church Slavonic na wika. Ang mga sinaunang sulat-kamay at kasunod na mga nakalimbag na aklat ay napanatili at pinagsama-sama ang mga tradisyon pagsusulat, gayunpaman, ang code ng mga batas na "Russian Truth", na nabuo nang pasalita at naitala sa ilalim ni Yaroslav the Wise noong 1016, ay sumasalamin sa buhay na pananalita.

Ang mga unang pagtatangka na sinasadyang bumuo ng mga pamantayan ng nakasulat na pagsasalita ay nagsimula noong ika-18 siglo, nang napagtanto ng lipunang Ruso na ang kakulangan ng pagkakaisa sa pagsulat ay nagpapahirap sa komunikasyon at lumilikha ng maraming abala.

Ang gawain ng V.K. Trediakovsky "Isang pag-uusap sa pagitan ng isang estranghero at isang Ruso tungkol sa pagbaybay ng luma at ng bago" (1748) ay ang unang pagtatangka upang patunayan ang mga patakaran ng pagbaybay ng Ruso.

Ang teoretikal na normalisasyon ng wikang Ruso ay nauugnay sa pagsasama-sama ng mga unang grammar, retorika at diksyonaryo, na may paglalarawan para sa mga layuning pang-edukasyon ng isang sistema ng pampanitikan, huwaran, wika, mga pamantayan at istilo nito.

M.V. Lomonosov - ang tagalikha ng unang pang-agham na gramatika ng wikang Ruso na "Russian Grammar", (1755) at "Rhetorics" (maikli - 1743 at "mahaba" - 1748) - inilatag ang mga pundasyon ng normatibong gramatika at estilo ng wikang Ruso.

Noong ika-19 na siglo, ang mga gawa sa retorika ni N.F. Koshansky, A.F. Merzlyakova, A.I. Galich, K. Zelenetsky at iba pa.

Ang isa sa mga pangunahing gawain ng kultura ng pagsasalita ay ang proteksyon ng wikang pampanitikan, ang mga pamantayan nito. Dapat bigyang-diin na ang naturang proteksyon ay isang usapin ng pambansang kahalagahan, dahil ang wikang pampanitikan ang tiyak na nagbubuklod sa bansa sa mga terminong pangwika.

Isa sa pangunahing tungkulin wikang pampanitikan - upang maging wika ng buong bansa, upang umangat sa mga indibidwal na lokal o panlipunang limitadong mga pormasyon ng wika. Ang wikang pampanitikan ay ang lumilikha, siyempre, kasama ng pang-ekonomiya, pampulitika at iba pang mga kadahilanan, ang pagkakaisa ng bansa. Kung walang maunlad na wikang pampanitikan, mahirap isipin ang isang ganap na bansa.

Ang sikat na modernong linguist na si M.V. Panov kabilang sa mga pangunahing tampok ng mga pangalan ng wikang pampanitikan tulad ng wika ng kultura, ang wika ng edukadong bahagi ng mga tao, ang sinasadyang codified na wika, i.e. mga pamantayan na dapat sundin ng lahat ng katutubong nagsasalita ng wikang pampanitikan.

Anumang gramatika ng modernong wikang pampanitikan ng Russia, alinman sa diksyunaryo nito ay walang iba kundi ang pagbabago nito. Gayunpaman, ang kultura ng pagsasalita ay nagsisimula kung saan ang wika, kumbaga, ay nag-aalok ng isang pagpipilian para sa codification, at ang pagpipiliang ito ay malayo sa hindi malabo. Ipinapahiwatig nito na ang modernong wikang pampanitikan ng Russia, bagaman maaari itong ituring bilang isang wika mula sa Pushkin hanggang sa kasalukuyan, ay hindi nananatiling hindi nagbabago. Ito ay patuloy na nangangailangan ng regulasyon. Kung, gayunpaman, ang isa ay sumusunod sa isang beses at para sa lahat na itinatag na mga pamantayan, kung gayon mayroong isang panganib na ang lipunan ay titigil lamang sa pagtutuos sa kanila at kusang magtatatag ng sarili nitong mga pamantayan. Ang spontaneity sa naturang bagay ay malayo sa mabuti, samakatuwid, ang patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad at pagbabago sa mga pamantayan ay isa sa mga pangunahing gawain ng agham linggwistika tungkol sa kultura ng pagsasalita.

Ito ay lubos na naunawaan ng mga linggwistang Ruso noong pre-rebolusyonaryong panahon, bilang ebidensya ng pagsusuri ng mga pamantayan ng wikang Ruso sa aklat ni V.I. Chernyshev "Kadalisayan at kawastuhan ng pagsasalita ng Ruso. Ang karanasan ng Russian stylistic grammar" (1911), na, ayon kay V.V. Vinogradov, ay isang kapansin-pansing kababalaghan sa panitikang philological ng Russia at pinapanatili ang kahalagahan nito hanggang sa araw na ito. Iminungkahi niya ang isang pang-agham na batay sa pananaw ng wikang pampanitikan bilang isang kumplikadong interaksyon ng buong kategorya ng magkasingkahulugan, ngunit kasabay nito, ang mga istilong heterogenous na mga anyo ng gramatika at syntactic na mga liko ng pananalita.

Ang mga pangunahing pinagmumulan ng mas mahusay na pananalita sa gawaing ito ay kinikilala: ang karaniwang tinatanggap na modernong paggamit; mga gawa ng mga huwarang manunulat na Ruso; pinakamahusay na pag-aaral ng gramatika at gramatika. Ang aklat ay iginawad sa Academy of Sciences Prize.

Pagkatapos ng 1917, ang pagpapanatili ng mga pamantayan ng wikang pampanitikan ay naging partikular na nauugnay, dahil ang mga taong hindi nagsasalita nito ay kasangkot sa mga aktibidad sa lipunan. Bumuhos ang isang batis ng kolokyal, diyalekto at balbal na bokabularyo sa wikang pampanitikan. Naturally, may banta ng pagluwag sa pamantayang pampanitikan.

Gayunpaman, ang konsepto ng "kultura ng pagsasalita" at ang konsepto ng "kultura ng wika" na malapit dito ay lumitaw lamang noong 1920s na may kaugnayan sa paglitaw ng isang bagong intelihente ng Sobyet at sa pangkalahatang post-rebolusyonaryong saloobin na ang "masa" " master ang manggagawa-magsasaka (proletaryong) kultura ", isang mahalagang bahagi nito ay ang pakikibaka para sa "kadalisayan ng wikang Ruso" (karaniwang batay sa mga nauugnay na pahayag ni Lenin).

Ang mga taon pagkatapos ng digmaan ay naging isang bagong yugto sa pag-unlad ng kultura ng pagsasalita bilang isang siyentipikong disiplina. Ang pinakamalaking pigura ng panahong ito ay S.I. Ozhegov, na naging malawak na kilala bilang may-akda ng pinakasikat na one-volume na Diksyunaryo ng Wikang Ruso, na naging isang reference na libro para sa higit sa isang henerasyon ng mga tao. Noong 1948, isang libro ni E.S. Istrina "Mga kaugalian ng wikang pampanitikan ng Russia at kultura ng pagsasalita".

Noong 1950s at 1960s, ang mga siyentipikong prinsipyo ng kultura ng pagsasalita ay pino: isang layunin at normatibong pananaw sa wika, isang pagkakaiba sa pagitan ng codification (bilang isang normalizing na aktibidad) at mga pamantayan (isang layunin na makasaysayang kababalaghan). Ang "Grammar of the Russian Language" ng Academy of Sciences ng USSR (1953-54) ay nai-publish, ang mga isyu ng "Dictionary of the Russian Literary Language" sa 17 volume, na nakatanggap ng Lenin Prize, ay nai-publish na pana-panahon, Ang mga koleksyon na "Mga Tanong ng Kultura ng Pananalita" ay inilalathala sa pana-panahon

Noong 1952, nilikha ang Speech Culture Sector ng Institute of the Russian Language ng Academy of Sciences ng USSR at ito ay pinamumunuan ni S.I. Ozhegov, sa ilalim ng kanyang pag-edit mula 1955 hanggang 1968 ang mga koleksyon na "Mga Tanong ng kultura ng pagsasalita" ay nai-publish.

Ang mga teoretikal na gawa ng V.V. Vinogradov noong 1960s, D.E. Rosenthal at L.I. Skvortsov noong 1960s-1970s; Kasabay nito, may mga pagtatangka na makilala ito mula sa terminong "kultura ng wika" (kung saan ipinapanukala nilang maunawaan, una sa lahat, ang mga katangian ng mga huwarang tekstong pampanitikan).

Ang kultura ng pagsasalita ay naging isang independiyenteng disiplina mula noong 70s ng ikadalawampu siglo: mayroon itong sariling paksa at layunin ng pag-aaral, mga layunin at layunin, pamamaraan at pamamaraan. siyentipikong pananaliksik materyal. Ang mga sumusunod na teoretikal na direksyon ay binuo:

pagkakaiba-iba ng mga pamantayan;

functionality sa normative assessments;

ang ratio ng panlabas - at intra-linguistic na mga kadahilanan;

ang lugar at papel ng mga pamantayang pampanitikan na elemento sa modernong wikang Ruso;

pagbabago ng pamantayan.

Ang aktibidad sa kultura at pananalita ay lumiliko mula sa isang "pagbabawal" sa isang positibong programa ng edukasyong pangwika, ang pag-unlad ng likas na talino sa wika, ang kakayahang sa pinakamahusay na posibleng paraan gamitin ang wika, ang mga paraan ng pagpapahayag nito alinsunod sa mga gawain sa pagsasalita at mga batas ng paggana ng wika sa lipunan.

Ang communicative component ng kultura ng pagsasalita ay nakatanggap ng ilang pag-unlad (ang mga gawa ni B.N. Golovin, A.N. Vasilyeva, atbp.) Lamang noong 60s. ika-20 siglo kaugnay ng mga pangangailangan ng pagtuturo ng kultura ng pagsasalita sa mas mataas na edukasyon.

Ang aktibidad ng normalisasyon ng mga linguist ay hindi humina noong dekada 90. Ika-20 siglo: mga gawa ni D.E. Rosenthal, T.G. Vinokur, L.K. Graudina, L.I. Skvortsova, K.S. Gorbachevich, N.A. Eskova, V.L. Vorontsova, V.A. Itskovich, L.P. Krysina, B.S. Schwarzkopf, N.I. Formanovskaya at iba pa.

Ang communicative component ng kultura ng pagsasalita ay tumatanggap din ng pagtaas ng atensyon.

Makabagong diskarte sa mga problema ng kultura ng pagsasalita ay nagtatatag ng mga panloob na ugnayan sa pagitan ng pagtaas ng kultura ng pagsasalita ng lipunan sa pag-unlad Pambansang kultura; siyentipikong sinusuri ang mga prosesong nagaganap sa modernong kasanayan sa pagsasalita; nag-aambag sa pagpapabuti ng modernong wikang pampanitikan ng Russia, na isinasaalang-alang ang magkakaibang mga pag-andar sa lipunan.

. Mga katangian ng konsepto ng "kultura ng pagsasalita"

Ang pagsasalita ay ang aktibidad ng komunikasyon - pagpapahayag, impluwensya, komunikasyon - sa pamamagitan ng wika, isang anyo ng pagkakaroon ng kamalayan (mga pag-iisip, damdamin, karanasan) para sa isa pa, nagsisilbing isang paraan ng komunikasyon sa kanya, isang anyo ng pangkalahatang pagmuni-muni ng katotohanan.

Ang kultura ng pagsasalita ay tulad ng isang set at tulad ng isang organisasyon mga kasangkapan sa wika, na sa isang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon, napapailalim sa modernong pamantayan ng wika at etika ng komunikasyon ay nagbibigay-daan upang matiyak ang pinakamalaking epekto sa pagkamit ng itinakdang mga gawaing pangkomunikasyon.

Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kultura ng pagsasalita:

bokabularyo (nakakasakit (malaswa), mga salitang balbal, diyalektismo ay hindi kasama).

bokabularyo (mas mayaman ito, mas maliwanag, mas nagpapahayag, mas magkakaibang ang pananalita, mas hindi ito nakakapagod sa mga nakikinig, mas nakakabilib, nasasaulo at nakakaakit);

pagbigkas (ang pamantayan ng modernong pagbigkas sa Russian ay ang Old Moscow dialect);

grammar (ang pananalita sa negosyo ay nangangailangan ng pagsunod sa pangkalahatang tuntunin gramatika);

estilo (sa magaling na estilo Ang pagsasalita ay napapailalim sa mga kinakailangan tulad ng hindi pagtanggap ng mga karagdagang salita, tamang pagkakasunud-sunod ng salita, pagkakapare-pareho, katumpakan, kawalan ng pamantayan, mga hackneyed na expression).

Ang normatibong aspeto ng kultura ng pagsasalita ay nagpapahiwatig, una sa lahat, ang kawastuhan ng pagsasalita, i.e. pagsunod sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan, na nakikita ng mga nagsasalita nito bilang isang modelo.

Ang pamantayan ng wika ay ang sentral na konsepto ng kultura ng pagsasalita, at normatibong aspeto ang kultura ng pananalita ay itinuturing na isa sa pinakamahalaga.

Ito ay isang kinakailangan ngunit hindi sapat na regulator, ang kultura ng pananalita ay hindi maaaring bawasan sa isang listahan ng mga pagbabawal at mga kahulugan ng "tama o mali".

Ang konsepto ng "kultura ng pagsasalita" ay nauugnay sa mga batas at tampok ng paggana ng wika, pati na rin sa aktibidad ng pagsasalita sa lahat ng pagkakaiba-iba nito. maaaring humantong malaking bilang ng mga teksto ng pinaka magkakaibang nilalaman, hindi nagkakamali mula sa punto ng view ng mga pamantayang pampanitikan, ngunit hindi naabot ang layunin. Ito ay tinitiyak ng katotohanan na ang pamantayan ay kumokontrol sa isang mas malawak na lawak sa purong istruktura, simboliko, linguistic na bahagi ng pananalita, nang hindi naaapektuhan ang pinakamahalagang ugnayan ng pananalita sa katotohanan, lipunan, kamalayan, at pag-uugali ng mga tao.

Ang kultura ng pagsasalita ay bubuo ng mga kasanayan sa pagpili at paggamit ng mga paraan ng wika sa proseso ng komunikasyon sa pagsasalita, tumutulong upang makabuo ng isang malay na saloobin sa kanilang paggamit sa pagsasanay sa pagsasalita alinsunod sa mga gawaing pangkomunikasyon. Pagpili ng mga kasangkapan sa wika na kailangan para sa layuning ito - ang batayan ng aspektong pangkomunikasyon ng kultura ng pananalita. Bilang G.O. Vinokur, isang kilalang philologist, isang pangunahing dalubhasa sa kultura ng pagsasalita: "Para sa bawat layunin ay may mga paraan, ito ang dapat na slogan ng isang lingguwistika na kultural na lipunan." Samakatuwid, ang pangalawang mahalagang kalidad ng kultura ng pagsasalita ay ang communicative expediency - ang kakayahang makahanap ng sapat na anyo ng wika sa sistema ng wika upang ipahayag ang tiyak na nilalaman sa bawat totoong sitwasyon ng komunikasyon sa pagsasalita. Ang pagpili ng wika ay nangangahulugan na kinakailangan para sa layuning ito at sa sitwasyong ito ay ang batayan ng komunikasyon na aspeto ng pagsasalita.

Ang mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita ay, una sa lahat, ang katumpakan ng pagsasalita, katalinuhan, kadalisayan, lohikal na pagtatanghal, pagpapahayag, aesthetics at kaugnayan. Ang kalinawan ng mga salita, ang mahusay na paggamit ng mga termino, mga banyagang salita, ang matagumpay na paggamit ng matalinghaga at nagpapahayag na paraan ng wika, mga kawikaan at kasabihan, mga catchword, mga pariralang expression, siyempre, ay nagdaragdag ng antas ng propesyonal na komunikasyon ng mga tao.

Ang ikatlong aspeto, ang etikal na aspeto ng kultura ng pagsasalita, ay malapit na konektado sa communicative expediency. Ang mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita, ang mga etikal na pamantayan ng kultura ng pagsasalita ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng propesyonal na komunikasyon.

Ang mga etikal na pamantayan ng komunikasyon ay nauunawaan bilang etika sa pagsasalita: mga pormula sa pagsasalita pagbati, kahilingan, tanong, salamat, pagbati, atbp.; apela sa "ikaw" at "ikaw"; pagpili ng buo o pinaikling pangalan, anyo ng address, atbp.

Ang kakayahang makipagtalastasan bilang isang pamantayan ng kultura ng pagsasalita ay may kinalaman sa anyo ng pagpapahayag ng kaisipan at sa nilalaman nito. Ang etikal na aspeto ng kultura ng pagsasalita ay nag-uutos ng kaalaman at aplikasyon ng mga alituntunin ng linguistic na pag-uugali sa mga tiyak na sitwasyon sa paraang hindi mapahiya ang dignidad ng mga kalahok sa komunikasyon. Ang mga etikal na pamantayan ng komunikasyon ay nagbibigay para sa pagtalima ng etika sa pagsasalita. Ang etika sa pagsasalita ay isang sistema ng paraan at paraan ng pagpapahayag ng saloobin ng mga nakikipag-usap sa isa't isa.

Ang etikal na bahagi ng kultura ng pagsasalita ay nagpapataw ng isang mahigpit na pagbabawal sa maruming wika sa proseso ng komunikasyon at iba pang mga anyo na nakakasakit sa dignidad ng mga kalahok sa komunikasyon o mga tao sa kanilang paligid.

Sa ganitong paraan, ang kultura ng pananalita ay ang pagtalima sa pananalita ng namamayani sa lipunan:

mga pamantayan ng wikang pampanitikan (tamang pagbigkas, pagbuo ng mga pangungusap, pagbuo ng mga pangungusap, paggamit ng mga salita sa kanilang tinatanggap na kahulugan at tinatanggap na pagkakatugma). Ang wikang pampanitikan ay ang pinakamataas na anyo ng wikang pambansa at ang batayan ng kultura ng pananalita. Nagsisilbi ito sa iba't ibang lugar aktibidad ng tao: pulitika, kultura, gawain sa opisina, batas, sining ng pandiwa, pang-araw-araw na komunikasyon, komunikasyong interetniko;

mga pamantayan ng pag-uugali sa pagsasalita, kagandahang-asal (batiin, magpaalam, humingi ng tawad, maging magalang, huwag maging bastos, huwag mang-insulto, maging mataktika);

mga pamantayang nauugnay sa kakayahang makamit ang pinakadakilang bisa ng pagsasalita ng isang tao (rhetorical literacy);

mga pamantayang nauugnay sa kakayahang lumipat mula sa isang larangan ng komunikasyon patungo sa isa pa, isaalang-alang kung kanino ang pagsasalita ay tinutugunan at kung sino ang naroroon sa parehong oras, sa anong mga kondisyon, sa anong kapaligiran at para sa anong layunin ang pagsasalita ay isinasagawa ( estilo at istilong pamantayan).

Ang lahat ng nasa itaas ay nagpapahintulot sa amin na tanggapin ang iminungkahi ni E.N. Tinukoy ni Shiryaev ang kultura ng pagsasalita: "Ang kultura ng pagsasalita ay isang pagpili at organisasyon ng wika ay nangangahulugan na, sa isang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon, habang sinusunod ang mga modernong pamantayan ng wika at etika ng komunikasyon, ay maaaring magbigay ng pinakamalaking epekto sa pagkamit ng mga itinakdang gawain sa komunikasyon. .”

3. Kultura ng pagsasalita ng tao

Ang mataas na antas ng kultura ng pagsasalita ay isang mahalagang katangian ng isang taong may kultura. Sa pananalita, hinuhusgahan nila ang antas ng kultura ng indibidwal at ng buong lipunan.

Ang kultura ng pagsasalita ng tao ay isang saloobin ang isang tao sa kaalaman tungkol sa wika (at kaalaman sa pangkalahatan), ang pagnanais (o kakulangan nito) na palawakin ang mga ito, ang kakayahan (o kawalan ng kakayahan) na gamitin ang nakuhang kaalaman .

Ang kultura ng pagsasalita ay nakakaapekto hindi lamang sa proseso ng paglikha ng pagsasalita (pagsasalita, pagsulat), kundi pati na rin ang pang-unawa nito (pakikinig, pagbabasa). Upang ang istruktura ng pananalita ay makamit ang kinakailangang kasakdalan sa pakikipagtalastasan, ang may-akda ng talumpati ay dapat taglayin ang kabuuan ng mga kinakailangang kasanayan at kaalaman; Kasabay nito, upang matamo ang mga kasanayan at kaalamang ito, ang isang tao ay dapat magkaroon ng mga halimbawa ng perpektong pagsasalita sa komunikasyon, dapat malaman ng isang tao ang mga palatandaan at pattern ng pagbuo nito.

Kaya, ang kultura ng pagsasalita ay sumasalamin sa antas ng asimilasyon at pagsunod sa mga pamantayan sa kultura sa proseso ng paghahatid at pagdama ng isang mensahe sa pagsasalita, ang aplikasyon ng kaalaman na nag-aambag sa kahusayan. itong proseso sa pang-araw-araw na sitwasyon. Sa aspeto ng nilalaman, kabilang dito ang kaalaman sa mga perpektong pattern ng pagsasalita, kaalaman sa etika sa pagsasalita, kaalaman sa sikolohikal na pundasyon ng komunikasyon sa pagsasalita.

Ipinapalagay ng kultura ng pagsasalita, una sa lahat, ang kawastuhan ng pagsasalita, i.e. pagsunod sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan, na nakikita ng mga nagsasalita nito bilang isang modelo, kung kaya't ang konsepto ng uri ng kultura ng pagsasalita ay tila napakahalaga para sa kasalukuyang estado ng lipunan at kultura nito. Mga uri ng kultura ng pagsasalita (ayon kay O.B. Sirotinina):

Full-feature (elitist) - ginagamit ng tagapagsalita ang mga posibilidad ng wika nang buo at epektibo hangga't maaari, depende sa sitwasyon at addressee ng pagsasalita, malayang lumipat mula sa isang istilo patungo sa isa pa, palaging sinusunod ang lahat ng uri ng mga pamantayan ng kultura ng pagsasalita.

Incompletely functional - ang carrier ay hindi alam kung paano gamitin ang lahat ng functional na mga estilo, ngunit malinaw nilang nakikilala ang dalawa o tatlong mga estilo depende sa sitwasyon at kanilang propesyon, gumawa ng higit pang mga pagkakamali kaysa sa isang kinatawan ng isang piling kultura.

Gitnang pampanitikan - ang carrier ay "kumpiyansa sa sarili na hindi marunong bumasa at sumulat": ang mga carrier ng ganitong uri, gumagawa ng isang malaking bilang ng mga pagkakamali, hindi nag-aalinlangan sa kanilang kaalaman, tiwala sa kawastuhan ng kanilang pananalita, hindi kailanman suriin ang kanilang sarili sa mga diksyunaryo at kahit na "tama" mga espesyalista.

Pampanitikan jargon - ang carrier ay sadyang binabawasan at coarses pagsasalita.

Araw-araw - ang carrier ay palaging gumagamit araw-araw talumpating pampanitikan nang hindi lumilipat mula sa isang stylistic register patungo sa isa pa depende sa sitwasyon ng komunikasyon.

Colloquial - ang carrier ay hindi nakatuon sa mga estilo ng mga varieties ng wika at gumagawa ng isang malaking bilang ng mga gross error.

Sa Russia, ang karamihan ng populasyon ay mga carrier ng mga uri ng kultura ng pagsasalita, na sumasakop sa iba't ibang bahagi ng transition zone sa pagitan ng dalawang pole: ganap at araw-araw.

Mga nakaraang taon Sa loob ng balangkas ng kultura ng pagsasalita, lumitaw ang isang espesyal na direksyon - ang linggwistika ng mahusay na pagsasalita (reclamation linguistics), na nauugnay sa pag-aaral ng mga katangian ng "mabuting pananalita", na, naman, ay nakasalalay sa mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita. . Ang mga katangiang ito ay ipinahayag sa batayan ng ugnayan ng pagsasalita na may tulad na "mga istrukturang hindi nagsasalita" bilang ang wika mismo bilang isang aparato na bumubuo ng pagsasalita, pati na rin ang pag-iisip at kamalayan ng nagsasalita, ang katotohanang nakapaligid sa kanya, ang tao - ang addressee ng talumpati, ang mga kondisyon ng komunikasyon. Tinutukoy ng accounting para sa "mga istrukturang hindi nagsasalita" ang mga sumusunod na ipinag-uutos na katangian ng mabuting pananalita: kawastuhan, kadalisayan, katumpakan, lohika, pagpapahayag, pagiging makasagisag, pagiging naa-access, kaugnayan.

4. Etika ng komunikasyon sa pagsasalita

Ang kultura ng pagsasalita ay may tiyak na impluwensya sa etika ng komunikasyon. Itinatakda ng etika ang mga alituntunin ng moral na pag-uugali (kabilang ang komunikasyon), ipinapalagay ng etiketa ang ilang mga kaugalian ng pag-uugali at nangangailangan ng paggamit ng mga panlabas na pormula ng kagandahang-asal na ipinahayag sa mga partikular na pagkilos sa pagsasalita. Ang pagsunod sa mga kinakailangan ng etiketa na lumalabag sa mga pamantayang etikal ay pagkukunwari at panlilinlang sa iba. Sa kabilang banda, ang isang ganap na etikal na pag-uugali na hindi sinamahan ng pagsunod sa etiketa ay hindi maiiwasang makagawa ng isang hindi kasiya-siyang impresyon at magiging sanhi ng pagdududa ng mga tao sa mga katangiang moral ng isang tao. Kapag nakikipag-usap, una sa lahat, ang mga tampok ng etika sa pagsasalita ay isinasaalang-alang. Ang etikal na bahagi ng kultura ng pagsasalita ay nagpapakita ng sarili sa mga kilos ng pagsasalita - may layunin na mga aksyon sa pagsasalita, tulad ng pagpapahayag ng isang kahilingan, tanong, pasasalamat, kabaitan, pagbati, atbp.

Kaya, ang etika ng komunikasyon, o etika sa pagsasalita, ay nangangailangan ng pagsunod sa ilang mga tuntunin ng linguistic na pag-uugali sa ilang mga sitwasyon.

Sa komunikasyon sa pagsasalita, kinakailangan din na obserbahan ang isang bilang ng mga pamantayan sa etika at etiketa na malapit na nauugnay sa bawat isa. Ang etika sa pagsasalita ay nagsisimula sa pagsunod sa mga kondisyon para sa matagumpay na komunikasyon sa pagsasalita.

Una, dapat kang maging magalang at mabait sa kausap. Ipinagbabawal na manakit, mang-insulto, magpahayag ng paghamak sa kausap sa iyong pananalita. Ang mga direktang negatibong pagtatasa ng personalidad ng kasosyo sa komunikasyon ay dapat na iwasan; tanging ang mga tiyak na aksyon ang maaaring masuri, habang sinusunod ang kinakailangang taktika. Ang mga magaspang na salita, isang bastos na anyo ng pananalita, isang mapagmataas na tono ay hindi katanggap-tanggap sa matalinong komunikasyon. Oo, at mula sa praktikal na bahagi, ang mga naturang tampok ng pag-uugali sa pagsasalita ay hindi naaangkop, dahil. hindi kailanman mag-ambag sa pagkamit ng ninanais na resulta sa komunikasyon. Ang pagiging magalang sa komunikasyon ay nagsasangkot ng pag-unawa sa sitwasyon, isinasaalang-alang ang edad, kasarian, opisyal at panlipunang posisyon ng kasosyo sa komunikasyon. Tinutukoy ng mga salik na ito ang antas ng pormalidad ng komunikasyon, ang pagpili ng mga formula ng etiketa, at ang hanay ng mga paksang angkop para sa talakayan.

Pangalawa, ang tagapagsalita ay inutusan na maging mahinhin sa mga pagtatasa sa sarili, hindi upang magpataw ng kanyang sariling mga opinyon, upang maiwasan ang labis na kategorya sa pagsasalita. Bukod dito, kinakailangang ilagay ang kasosyo sa komunikasyon sa sentro ng atensyon, magpakita ng interes sa kanyang personalidad, opinyon, isaalang-alang ang kanyang interes sa isang partikular na paksa. Kinakailangan din na isaalang-alang ang kakayahan ng nakikinig na maunawaan ang kahulugan ng iyong mga pahayag, ipinapayong bigyan siya ng oras upang magpahinga at tumutok. Para sa kapakanan nito, ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa masyadong mahahabang pangungusap, kapaki-pakinabang na gumawa ng maliliit na pag-pause, gumamit ng mga formula ng pagsasalita upang mapanatili ang pakikipag-ugnay: tiyak na alam mo...; baka interesado kang malaman...; tulad ng nakikita mo...; tandaan...; dapat tandaan... atbp.

Ang etika sa pagsasalita ay tinutukoy ng sitwasyon kung saan nagaganap ang komunikasyon. Ang anumang gawain ng komunikasyon ay may simula, pangunahing bahagi at pangwakas. Ang pangunahing etikal na prinsipyo ng komunikasyon sa pagsasalita - paggalang sa pagkakapantay-pantay - nahanap ang pagpapahayag nito, na nagsisimula sa isang pagbati at nagtatapos sa isang paalam sa buong pag-uusap.

Ang mga pagbati at pagbati ay nagtakda ng tono para sa buong pag-uusap. Kung ang addressee ay hindi pamilyar sa paksa ng pagsasalita, ang komunikasyon ay nagsisimula sa isang kakilala. Sa kasong ito, maaari itong mangyari nang direkta at hindi direkta. Ayon sa mga tuntunin ng mabuting asal, hindi kaugalian na pumasok sa isang pag-uusap sa isang estranghero at ipakilala ang iyong sarili. Gayunpaman, may mga pagkakataon na kailangan itong gawin. Itinatakda ng Etiquette ang mga sumusunod na formula:

Payagan (ang mga) na makilala ka (kasama mo).

Hayaan mong makilala ka (sa mga) iyon.

Magkakilala tayo.

Ikinagagalak kitang makilala.

Ang apela ay gumaganap ng isang function na nagtatatag ng contact, ay isang paraan ng intimization, samakatuwid, sa buong sitwasyon ng pagsasalita, ang apela ay dapat na binibigkas nang paulit-ulit - ito ay nagpapahiwatig ng parehong magandang damdamin para sa interlocutor at pansin sa kanyang mga salita.

Depende sa panlipunang papel ng mga kausap, ang antas ng kanilang pagiging malapit, You-communication o You-communication ay pinili at, nang naaayon, mga pagbati ng hello o hello, magandang hapon (gabi, umaga), hello, salute, welcome, atbp. May mahalagang papel din ang komunikasyon.

Tinutukoy ng etiquette ang pamantayan ng pag-uugali. Nakaugalian na ipakilala ang isang lalaki sa isang babae, isang mas bata sa isang nakatatanda, isang empleyado sa isang amo.

Ang mga pormal at impormal na pagpupulong ay nagsisimula sa isang pagbati. Sa Russian, ang pangunahing pagbati ay hello. Ito ay bumalik sa Lumang Slavonic na pandiwa na maging malusog, na nangangahulugang "maging malusog", i.e. malusog. Bilang karagdagan, mayroong mga pagbati na nagpapahiwatig ng oras ng pagpupulong:

Magandang umaga! Magandang hapon! Magandang gabi!

Ipinapalagay ng komunikasyon ang pagkakaroon ng isa pang termino, isa pang sangkap na nagpapakita ng sarili sa buong kurso ng komunikasyon, ang mahalagang bahagi nito, at sa parehong oras, ang rate ng paggamit at ang anyo ng termino mismo ay hindi pa naitatag sa wakas. Ito ay tungkol sa paghawak.

Mula noong sinaunang panahon, ang conversion ay nagsagawa ng ilang mga function. Ang pangunahing isa ay upang maakit ang atensyon ng kausap. Bilang karagdagan, ang apela ay nagpapahiwatig ng kaukulang tanda, maaari itong maging nagpapahayag at emosyonal na kulay, naglalaman ng isang pagtatasa. Kaya, tanda opisyal na tinanggap na mga apela sa Russia ay isang salamin ng panlipunang pagsasapin-sapin ng lipunan, tulad katangian na tampok parang chivalry. Sa Russia, hanggang sa ikadalawampu siglo, ang paghahati ng mga tao sa mga estates ay nanatili: mga maharlika, klero, raznochintsy, mangangalakal, philistines, atbp. Kaya ang apela" panginoon", "ginang" - sa mga taong may pribilehiyong grupo; "sir", "ma'am"- para sa gitnang uri at ang kakulangan ng iisang apela sa mga kinatawan ng mababang uri.

Sa mga wika ng iba pang mga sibilisadong bansa, mayroong mga apela na ginamit kapwa para sa isang tao sa isang mataas na posisyon at para sa isang ordinaryong mamamayan: G., Gng., Miss; senor, senora, senorita, atbp.

Pagkatapos Rebolusyong Oktubre sa Russia ang lahat ng mga lumang ranggo at titulo ay inalis sa pamamagitan ng isang espesyal na utos. Sa halip, kumakalat ang apela na "kasama" at "mamamayan". Sa paglago ng rebolusyonaryong kilusan, ang salitang kasama ay nagkakaroon ng sosyo-pulitikal na kahulugan: "isang taong katulad ng pag-iisip na nakikipaglaban para sa interes ng mamamayan." Sa mga unang taon pagkatapos ng rebolusyon, ang salitang ito ay naging pangunahing sanggunian sa bagong Russia. Pagkatapos Digmaang Makabayan ang salitang kasama ay unti-unting umusbong mula sa pang-araw-araw na impormal na apela ng mga tao sa isa't isa.

Ang problema ay lumitaw: paano makipag-ugnay sa isang estranghero? Sa kalye, sa tindahan, sa pampublikong sasakyan, lalong naririnig ang apela ng isang lalaki, babae, lolo, ama, lola, kasintahan, tiya, atbp. Ang ganitong mga apela ay hindi neutral. Maaari silang isipin ng addressee bilang kawalang-galang sa kanya, kahit isang insulto, hindi katanggap-tanggap na pamilyar. Mga salita lalaki Babaelumalabag sa pamantayan ng etika sa pagsasalita, magpatotoo sa hindi sapat na kultura ng nagsasalita. Sa kasong ito, mas mainam na magsimula ng isang pag-uusap nang walang mga apela, gamit ang mga formula ng etiketa: maging mabait, maging mabait, paumanhin, paumanhin. Kaya, ang problema ng karaniwang ginagamit na address sa isang impormal na setting ay nananatiling bukas.

mga formula ng label. Ang bawat wika ay may mga nakapirming paraan, mga pagpapahayag ng pinakamadalas at makabuluhang layunin sa pakikipagkomunikasyon sa lipunan. Kaya, kapag nagpapahayag ng isang kahilingan para sa kapatawaran, isang paghingi ng tawad, kaugalian na gumamit ng isang direkta, literal na anyo, halimbawa, Paumanhin).

Kapag nagpapahayag ng isang kahilingan, kaugalian na kumatawan sa "mga interes" ng isang tao sa isang hindi tuwiran, hindi literal na pahayag, pinapalambot ang pagpapahayag ng interes ng isa at iniiwan ang tinutugunan ng karapatang pumili ng isang aksyon; Halimbawa: Maaari ka bang pumunta sa tindahan ngayon?; Pupunta ka ba sa tindahan ngayon? Kapag tinanong kung paano makakalusot.? nasaan.? dapat mo ring paunang salitain ang iyong tanong ng isang kahilingan. Maaari mo bang sabihin sa akin?; Hindi mo sasabihin.?

Mayroong mga pormula ng etiketa para sa pagbati: kaagad pagkatapos ng apela, ang isang dahilan ay ipinahiwatig, pagkatapos ay nagnanais, pagkatapos ay mga katiyakan ng katapatan ng damdamin, isang pirma. Ang mga oral na anyo ng ilang mga genre ng kolokyal na pagsasalita ay higit sa lahat ay nagtataglay ng selyo ng ritwalisasyon, na tinutukoy hindi lamang ng mga canon ng pagsasalita, kundi pati na rin ng "mga panuntunan" ng buhay, na nagaganap sa isang multifaceted, "dimensyon" ng tao. Nalalapat ito sa mga ritwal na genre tulad ng mga toast, salamat, pakikiramay, pagbati, imbitasyon. Mga formula ng etiketa, mga parirala para sa okasyon - mahalaga sangkap kakayahang makipagkomunikasyon; ang kaalaman sa mga ito ay isang tagapagpahiwatig ng mataas na antas ng kasanayan sa wika.

euphemization ng pananalita. Pagpapanatili ng isang kultural na kapaligiran ng komunikasyon, ang pagnanais na huwag magalit ang kausap, hindi saktan siya nang hindi direkta, hindi. maging sanhi ng isang hindi komportable na estado - lahat ng ito ay nag-oobliga sa tagapagsalita, una, na pumili ng mga euphemistic na nominasyon, at pangalawa, isang paglambot, euphemistic na paraan ng pagpapahayag.

Sa kasaysayan, ang sistema ng wika ay nakabuo ng mga paraan ng periphrastic nomination ng lahat ng bagay na nakakasakit sa panlasa at lumalabag sa mga kultural na stereotype ng komunikasyon. Ito ay mga periphrase tungkol sa kamatayan, pakikipagtalik, pisyolohikal na paggana; halimbawa: iniwan niya tayo, namatay, pumanaw; ang pamagat ng aklat ni Shahetjanyan na "1001 katanungan tungkol dito" tungkol sa matalik na relasyon. Ang mga paraan ng pagpapagaan ng pagsasagawa ng isang pag-uusap ay hindi direktang impormasyon, mga parunggit, mga pahiwatig na nagpapalinaw sa kausap ng tunay na mga dahilan para sa gayong anyo ng pagpapahayag. Bilang karagdagan, ang pagpapagaan ng pagtanggi o pagsaway ay maaaring maisakatuparan sa pamamagitan ng "pagbabago ng addressee" na pamamaraan, kung saan ang isang pahiwatig ay ginawa o ang sitwasyon sa pagsasalita ay ipapakita sa isang ikatlong kalahok sa pag-uusap.

Sa mga tradisyon ng etika sa pagsasalita ng Ruso, ipinagbabawal na magsalita tungkol sa mga naroroon sa ikatlong tao (siya, siya, sila), sa gayon, ang lahat ng naroroon ay nahahanap ang kanilang sarili sa isang "mapapansin" na deictic na espasyo ng sitwasyon ng pagsasalita na "I - YOU. (IKAW) - DITO - NGAYON". Ito ay nagpapakita ng paggalang sa lahat ng kalahok sa pag-uusap.

Pagkagambala. Mga sagot sa sagot. Ang magalang na pag-uugali sa verbal na komunikasyon ay nag-uutos ng pakikinig sa mga pahayag ng kausap hanggang sa wakas. Gayunpaman, ang isang mataas na antas ng emosyonalidad ng mga kalahok sa komunikasyon, isang pagpapakita ng kanilang pagkakaisa, pagsang-ayon, ang pagpapakilala ng kanilang mga pagtatasa "sa kurso" ng pagsasalita ng kapareha ay isang ordinaryong kababalaghan sa mga diyalogo at polylogue ng mga idle speech genre, kwento at kwento-alaala. Ayon sa mga obserbasyon ng mga mananaliksik, ang mga pagkagambala ay tipikal para sa mga lalaki, ang mga babae ay mas tama sa pag-uusap. Bilang karagdagan, ang pag-abala sa kausap ay isang senyales ng isang diskarte na hindi kooperatiba. Ang ganitong uri ng pagkagambala ay nangyayari kapag nawala ang interes sa komunikasyon.

Ikaw ay komunikasyon at Ikaw ay komunikasyon. Ang isang tampok ng wikang Ruso ay ang pagkakaroon nito ng dalawang panghalip na Ikaw at Ikaw, na maaaring makita bilang mga anyo ng pangalawang panauhan na isahan (Talahanayan 1). Sa pangkalahatan, ang pagpili ay idinidikta ng isang kumplikadong kumbinasyon ng mga panlabas na kalagayan ng komunikasyon at mga indibidwal na reaksyon ng mga interlocutor:

antas ng kakilala ng mga kasosyo ( ikaw- sa isang kaibigan Ikaw- hindi pamilyar);

pormalidad ng kapaligiran ng komunikasyon ( ikaw- impormal Ikaw- opisyal);

katangian ng relasyon ikaw- palakaibigan, mainit-init Ikaw- mariin na magalang o pilit, malayo, "malamig");

pagkakapantay-pantay o hindi pagkakapantay-pantay ng mga relasyon sa tungkulin (ayon sa edad, posisyon: ikaw- pantay at mababa, Ikawpantay at nakatataas).

Talahanayan 1 - Pagpili ng form ikaw at ikaw

VYTY1 Sa isang hindi pamilyar, hindi pamilyar na addressee1 Sa isang kilalang addressee2 Sa isang opisyal na setting ng komunikasyon2 Sa isang impormal na setting3 Na may mariin na magalang, nakalaan na saloobin sa addressee3 Na may palakaibigan, pamilyar, matalik na relasyon sa addressee4 Sa katumbas at senior (ayon sa posisyon, edad) addressee4 Sa katumbas at junior (ayon sa posisyon, edad) addressee

Ang pagpili ng anyo ay depende sa katayuan sa lipunan ng mga kausap, sa likas na katangian ng kanilang relasyon, sa opisyal-impormal na sitwasyon. Kaya, sa isang opisyal na setting, kapag maraming tao ang nakibahagi sa isang pag-uusap, inirerekomenda ng etiketa sa pagsasalita ng Ruso na lumipat sa iyo kahit na sa isang kilalang tao kung kanino naitatag ang mga palakaibigang relasyon at araw-araw na address ng sambahayan.

Sa Russian, laganap ang pakikipag-usap sa impormal na pagsasalita. Ang isang mababaw na kakilala sa ilang mga kaso at isang malayo, pangmatagalang relasyon ng mga lumang kakilala sa iba ay ipinapakita sa pamamagitan ng paggamit ng magalang na "ikaw." Bilang karagdagan, ang iyong komunikasyon ay nagpapahiwatig ng paggalang sa mga kalahok sa diyalogo; kaya, ang pakikipag-usap ay tipikal para sa mga matatanda, kasintahan, na may malalim na damdamin ng paggalang at debosyon sa isa't isa. Mas madalas ang pakikipag-usap sa isang mahabang kakilala o pagkakaibigan ay sinusunod sa mga kababaihan. Ang mga lalaking may iba't ibang strata ng lipunan ay "mas madalas na hilig" sa You-communication.

Karaniwang tinatanggap na ang You-communication ay palaging isang pagpapakita ng espirituwal na pagkakaisa at espirituwal na pagkakalapit, at ang paglipat sa You-communication ay isang pagtatangka na takutin ang mga relasyon (ihambing ang mga linya ni Pushkin: " Ikaw ay walang laman na puso Ikaw siya, na nabanggit, pinalitan... ". Ngunit sa Iyong komunikasyon, ang pakiramdam ng pagiging natatangi ng indibidwal at ang phenomenality ng interpersonal na relasyon ay kadalasang nawawala.

Ang mga relasyon sa pagkakapantay-pantay bilang pangunahing bahagi ng komunikasyon ay hindi nakakakansela sa pagpili ng You-communication at You-communication depende sa mga nuances ng social roles at psychological distances. Ang parehong mga kalahok sa isang pag-uusap iba't ibang sitwasyon maaaring gumamit ng mga panghalip na "ikaw" at "ikaw" sa mga impormal na setting.

Mga bawal sa pagsasalita - pagbabawal sa paggamit ng ilang mga salita, dahil sa makasaysayang, kultural, etikal, sosyo-politikal o emosyonal na mga kadahilanan. Ang mga socio-political taboos ay katangian ng kasanayan sa pagsasalita sa mga lipunang may awtoritaryan na rehimen. Maaaring may kinalaman sila sa mga pangalan ng ilang organisasyon, pagbanggit ng ilang mga taong hindi kanais-nais sa naghaharing rehimen (halimbawa, mga pulitiko ng oposisyon, manunulat, siyentipiko), ilang mga phenomena ng buhay panlipunan na opisyal na kinikilala bilang wala sa lipunang ito. Ang mga kultural at etikal na bawal ay umiiral sa anumang lipunan. Ito ay malinaw na ang malaswang bokabularyo, ang pagbanggit ng ilang physiological phenomena at mga bahagi ng katawan, ay ipinagbabawal. Ang pagpapabaya sa mga pagbabawal sa etikal na pananalita ay hindi lamang isang matinding paglabag sa etiketa, kundi isang paglabag din sa batas.

Ang mga pamantayan ng etika at kagandahang-asal ay nalalapat din sa nakasulat na pananalita. Ang isang mahalagang isyu ng etiketa ng liham ng negosyo ay ang pagpili ng address. Para sa karaniwang mga liham sa pormal o maliliit na okasyon, ang apela " Mahal na Ginoong Petrov!Para sa isang liham sa isang mas mataas na tagapamahala, isang liham ng imbitasyon o anumang iba pang liham mahalagang isyu ito ay kanais-nais na gamitin ang salita mahalat tawagan ang addressee sa pamamagitan ng pangalan at patronymic. Sa mga dokumento ng negosyo, kinakailangan na mahusay na gamitin ang mga posibilidad ng sistema ng gramatika ng wikang Ruso. Sa pagsusulatan sa negosyo, may posibilidad na iwasan ang panghalip na "I".

Mga papuri. Ang kultura ng kritisismo sa komunikasyon sa pagsasalita. Ang isang mahalagang bahagi ng etika sa pagsasalita ay isang papuri. Takte at napapanahong sinabi, pinasaya niya ang addressee, itinatakda siya para sa isang positibong saloobin patungo sa kalaban. Ang isang papuri ay sinasabi sa simula ng isang pag-uusap, sa isang pulong, kakilala o sa panahon ng isang pag-uusap, sa paghihiwalay. Sa mataktika at napapanahong sinabi, ang isang papuri ay nag-aangat sa mood ng addressee, nagtatakda sa kanya para sa isang positibong saloobin patungo sa interlocutor, sa kanyang mga panukala, sa karaniwang dahilan. Ang isang papuri ay sinasabi sa simula ng isang pag-uusap, sa isang pulong, kakilala, paghihiwalay, o sa panahon ng isang pag-uusap. Ang isang papuri ay palaging maganda. Tanging ang hindi sinsero o labis na masigasig na papuri lamang ang mapanganib.

Ang papuri ay maaaring sumangguni sa hitsura, mahusay na propesyonal na kakayahan, mataas na moralidad, kakayahang makipag-usap, naglalaman ng pangkalahatang positibong pagtatasa:

You look good (excellent, fine, excellent, great) looking.

Ikaw ay napaka (napaka) kaakit-akit (matalino, maparaan, makatwiran, praktikal).

Ikaw ay isang mahusay na (mahusay, mahusay, mahusay) na espesyalista (ekonomista, tagapamahala, entrepreneur).

Ikaw ay mahusay (mahusay, mahusay, mahusay) sa pamamahala (iyong) sambahayan (negosyo, kalakalan, konstruksiyon).

Alam mo kung paano mahusay (perpektong) pamunuan (pamahalaan) ang mga tao, ayusin sila.

Isang kasiyahan (mabuti, mahusay) na makipagnegosyo sa iyo (magtrabaho, makipagtulungan).

Ang isang kultura ng pagpuna ay kailangan upang ang mga kritikal na pahayag ay hindi masira ang relasyon sa kausap at magpapahintulot sa kanya na ipaliwanag ang kanyang pagkakamali sa kanya. Upang gawin ito, hindi dapat punahin ng isang tao ang personalidad at katangian ng interlocutor, ngunit ang mga tiyak na pagkakamali sa kanyang trabaho, ang mga pagkukulang ng kanyang mga panukala, ang hindi kawastuhan ng mga konklusyon.

Upang hindi maapektuhan ng pagpuna ang damdamin ng kausap, kanais-nais na magbalangkas ng mga komento sa anyo ng pangangatwiran, pagguhit ng pansin sa pagkakaiba sa pagitan ng mga gawain ng trabaho at mga resulta na nakuha. Ito ay kapaki-pakinabang upang bumuo ng isang kritikal na talakayan ng trabaho bilang isang pinagsamang paghahanap para sa mga solusyon sa mga kumplikadong problema.

Ang pagpuna sa mga argumento ng kalaban sa hindi pagkakaunawaan ay dapat na isang paghahambing ng mga argumento na ito sa mga pagdududa ng kausap. pangkalahatang probisyon, mapagkakatiwalaang mga katotohanan, mga konklusyong na-verify sa eksperimento, maaasahang istatistikal na data.

Ang pagpuna sa mga pahayag ng kalaban ay hindi dapat tungkol sa kanyang mga personal na katangian, kakayahan, karakter. Ang pagpuna sa magkasanib na gawain ng isa sa mga kalahok nito ay dapat maglaman ng mga nakabubuo na panukala, ang pagpuna sa parehong gawain ng isang tagalabas ay maaaring mabawasan sa pagturo ng mga pagkukulang, dahil ang pagbuo ng mga desisyon ay ang negosyo ng mga espesyalista, at pagtatasa ng estado ng mga gawain, ang pagiging epektibo. ng gawain ng organisasyon ay karapatan ng sinumang mamamayan.

Kaya, kasama sa larangan ng kultura ng pagsasalita hindi lamang ang aktwal na kultura ng pagsasalita bilang isang sistema ng paraan, kundi pati na rin ang kultura ng komunikasyon sa wika, komunikasyon.

Kabilang sa mga phenomena na tinutukoy ng terminong "kultura ng pagsasalita", dapat na makilala ng isa, una, ang pagmamalasakit sa wika, ang kultura at antas ng komunikasyon nito, at, pangalawa, ang antas na ito mismo, i.e. pagbuo ng wika o linguistic na komunikasyon, mga indibidwal na kilos at resulta.

Ang kultura ng komunikasyon sa wika ay nakikilala sa pamamagitan ng mga sumusunod na tampok:

ito ay may kinalaman sa mga pahayag (teksto) at ang kanilang pang-unawa at interpretasyon;

ito ay nag-uugnay sa pagbuo ng wika sa nilalaman-tematikong panig at mga salik na bumubuo ng istilo, sitwasyon, personalidad ng mga nakikipag-usap, atbp.;

ang kawalaan ng simetrya sa pagitan ng kultura ng pananalita at ng kultura ng komunikasyon ay nakasalalay sa katotohanan na ang buong pambansang wika sa kabuuan ay ginagamit sa komunikasyon.

Kaya, ang kultura ng pagsasalita ay gumaganap bilang bahagi ng isang mas malawak na konsepto ng "kultura ng komunikasyon", na kinabibilangan ng parehong kultura ng pag-iisip at ang sikolohikal na kultura ng impluwensya at pakikipag-ugnayan.

Konklusyon

Tinatapos ang trabaho, tandaan namin ang sumusunod.

Ang kultura ng pagsasalita ay ang pagkakaroon ng mga pamantayan ng wikang pampanitikan sa oral at nakasulat na anyo nito, kung saan ang pagpili at pagsasaayos ng mga paraan ng wika ay isinasagawa, na nagpapahintulot, sa isang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon at habang sinusunod ang etika ng komunikasyon. , upang magbigay ng kinakailangang epekto sa pagkamit ng mga itinakdang layunin sa komunikasyon.

Kapag nailalarawan ang kabuuan ng kaalaman, kasanayan at kasanayan sa pagsasalita ng isang tao, ang kultura ng kanyang pagsasalita ay tinukoy bilang mga sumusunod: ito ay isang pagpipilian at tulad ng isang organisasyon ng wika ay nangangahulugan na, sa isang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon, habang sinusunod ang modernong wika. mga pamantayan at etika ng komunikasyon, ay maaaring magbigay ng pinakamalaking epekto sa pagkamit ng itinakdang mga gawaing pangkomunikasyon.

Ang kahulugan ay nagbibigay-diin sa tatlong aspeto ng kultura ng pagsasalita: normatibo; etikal; komunikatibo.

Ang etika ng komunikasyon sa pagsasalita ay nangangailangan ng tagapagsalita at tagapakinig na lumikha ng isang mabait na tono ng pag-uusap, na humahantong sa pagkakasundo at tagumpay sa diyalogo.

Ang kultura ng pagsasalita ay, una sa lahat, ang mga tunay na palatandaan at pag-aari nito, ang kabuuan at mga sistema kung saan nagsasalita ng kanyang pagiging perpekto sa komunikasyon:

katumpakan ng pagsasalita ("Sino ang nag-iisip nang malinaw, malinaw na nagsasaad");

pagkakapare-pareho, pagkakaroon ng lohika ng pangangatwiran;

kadalisayan, i.e. ang kawalan ng mga elementong dayuhan sa wikang pampanitikan at tinanggihan ng mga pamantayan ng moralidad;

pagpapahayag - mga tampok ng istraktura ng pagsasalita na nagpapanatili ng atensyon at interes ng nakikinig o nagbabasa;

kayamanan - iba't ibang pananalita, ang kawalan ng parehong mga palatandaan at mga tanikala ng mga palatandaan;

ang kaangkupan ng pagsasalita ay tulad ng isang seleksyon, tulad ng isang organisasyon ng wika ay nangangahulugan na ang pagsasalita ay naaayon sa mga layunin at kundisyon ng komunikasyon. Ang angkop na pananalita ay tumutugma sa paksa ng mensahe, lohikal at emosyonal na nilalaman nito, komposisyon ng mga tagapakinig o mambabasa, impormasyon, pang-edukasyon, aesthetic at iba pang mga gawain ng mga talumpati.

Kaya, ang kawastuhan ng pagsasalita, ang kayamanan ng indibidwal na diksyunaryo ay nagdaragdag sa pagiging epektibo ng komunikasyon, pinahuhusay ang pagiging epektibo ng sinasalitang salita.

Ang aktibidad ng pagsasalita ng tao ay ang pinaka kumplikado at pinakalaganap. Binubuo nito ang batayan ng anumang iba pang aktibidad ng tao: pang-industriya, komersyal, siyentipiko at iba pa.

Mahalagang makabisado ang kultura ng pagsasalita para sa lahat na, sa likas na katangian ng kanilang mga aktibidad, ay konektado sa mga tao, nag-aayos at namamahala sa kanilang trabaho, nagsasagawa ng mga negosasyon sa negosyo, nagtuturo, nangangalaga sa kalusugan, at nagbibigay ng iba't ibang serbisyo sa mga tao.

Kaya, ang kultura ng pagsasalita ay ang pinakamahalagang kondisyon para sa komunikasyon. At ang pag-master ng mga pangunahing kaalaman sa kultura ng pagsasalita para sa bawat tao ay hindi lamang isang pangangailangan, kundi isang tungkulin din. Ang pakikipag-usap sa kultura, ginagawa ng mga tao tamang pagpili sa direksyon ng pagkamit ng mga gawaing pangkomunikasyon.

Bibliograpiya

1. Benediktova V.I. Tungkol sa etika at etika sa negosyo. - M.: Bustard, 2004.

Vasilyeva D.N. Mga batayan ng kultura ng pagsasalita. M.: OLMA-PRESS, 2006.

3. Valgina N.S. Modernong Ruso / N.S. Valgina, D.E. Rosenthal, M.I. Fomin. - M.: Logos, 2005. - 527 p.

4. Golovin B.N. Mga batayan ng kultura ng pagsasalita. - M.: UNITI Publishing House, 2008.

Golub I.B., Rosenthal D.E. Mga lihim ng mabuting pananalita. - M., 2003.

6. Golub I.B. Wikang Ruso at kultura ng pagsasalita. Pagtuturo/ I.B. Golub. - M.: Logos, 2002. - 432 p.

Dantsev A.A. Wikang Ruso at kultura ng pagsasalita para sa mga teknikal na unibersidad / A.A. Dantsev, N.V. Nefedov. - Rostov n / D .: Phoenix, 2004. - 320 p.

Ang kultura ng pagsasalita ng Ruso at ang pagiging epektibo ng komunikasyon / Sa ilalim. ed. OK. Graudina, E.N. Shiryaev. - M.: Norma, 2000. - 560 p.

9. Kolesov V.V. Ang kultura ng pagsasalita ay ang kultura ng pag-uugali. - M.: Edukasyon, 2008.

10. Krysin L.P. Wika sa modernong lipunan. - M.: Nauka, 1977.

11. Sternin I.A. Etika sa pagsasalita ng Ruso. - Voronezh, 2007.

Shiryaev E.N. Ang kultura ng pagsasalita ng Ruso at ang pagiging epektibo ng komunikasyon. - M.: Bustard, 2006.

Pagtuturo

Kailangan ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga eksperto ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang interesado ka.
Magsumite ng isang application na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Ang kultura ng pagsasalita ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng matagumpay na aktibidad ng sinumang espesyalista, kabilang ang isang espesyalista sa kalakalan. Sa buong mundo, ang pagtuturo ng mga paraan ng pagsasalita ng komunikasyon ay hindi lamang kapaki-pakinabang, ngunit prestihiyoso din. Ang bawat edukadong tao ay kinakailangang suriin ang pag-uugali sa pagsasalita - ang kanyang sarili at ang kanyang mga kausap.

Sa unang pagpupulong, hindi mo masasabi sa interlocutor ang tungkol sa iyong mas mataas na edukasyon. Ito ay sapat na para sa isang tao na magsalita, at ang interlocutor ay agad na lumilikha para sa kanyang sarili ng isang linguistic na larawan ng personalidad, ang mga pangunahing tampok na kung saan ay tinutukoy ng antas ng edukasyon at ang antas ng kultura ng pagsasalita.

Pag-uugali sa pagsasalita bilang isang "visiting card ng isang tao sa lipunan." Samakatuwid, napakahalaga na ang isang espesyalista sa negosyong pangkalakalan ay isa ring tagapagdala ng mataas na kultura ng pagsasalita. Ang isang espesyalista sa pangangalakal ay dapat na isang taong marunong sumunod sa isang pag-uusap, magsalita, mag-ulat, magkomento, magkomento, patunayan, buod, sa isang salita, magsalita. Ang kakayahang magsalita ng maayos ay malapit na nauugnay sa isang konsepto tulad ng "kultura ng pagsasalita".

Kaya, ano ang isang "kultura ng pananalita"? Ang termino ay isang pariralang binubuo ng dalawang konseptong "kultura" at "speech". Samakatuwid, isasaalang-alang namin ang bawat bahagi nang hiwalay upang magbigay ng kahulugan ng termino.

Ang kultura ay isang sosyolohikal sa halip na isang konseptong pangwika; mayroong mahigit tatlong daang kahulugan ng kultura. Nang hindi sinisiyasat ang lalim ng terminolohikal ng konsepto, binibigyang-diin namin ang dalawang mahahalagang kahulugan para sa amin.

Ang kultura ay isang hanay ng mga materyal at espirituwal na halaga na nilikha ng isang tao o lipunan sa kabuuan; ang antas ng kamalayan ng isang tao sa materyal at espirituwal na mga halaga na nilikha ng lipunan, at ang kakayahang gamitin ang mga halagang ito. Ang pagsasalita ay bahagi ng mga espirituwal na halaga ng lipunan, at ang kultura ng pagsasalita ay pangunahing nauugnay sa kakayahang gamitin ito.

Sinasabi natin na "kultura ng pananalita", ngunit hindi "kultura ng wika". Itakda natin ang mga konseptong ito.

Ang wika ay isang sistema ng mga palatandaang pangwika na nakalagay sa isipan ng isang tiyak na kolektibo, bansa, tao. Samakatuwid, ang mga pangunahing tampok ng wika ay ang paglalahat at pagiging abstract nito.

Ang pagsasalita ay ang paggamit ng mga elemento ng linggwistika sa proseso ng komunikasyon, ang praktikal na pagkakaroon ng isang naibigay na wika, ang wika sa pagkilos. Ang pagsasalita ay may mahahalagang katangian:

materyalidad, ibig sabihin, ang pananalita ay ipinahayag sa mga tunog o titik;

pagiging konkreto at sariling katangian, dahil ito ay natanto ng bawat tao nang paisa-isa;

pagiging subjectivity at purposefulness, i.е. hinihimok ng mga hangarin at mithiin ng tao.

· ang wika ay karaniwan, pare-pareho para sa mga taong nagsasalita ng wikang ito, pagkatapos ang pananalita ay direktang nauugnay sa partikular na taong nagsasalita, at ang kanyang kakayahang magsalita ng wika. Samakatuwid, ito ay isang tiyak na katangian ng isang tao. Ang sariling katangian ng pagsasalita ay bumubuo ng tinatawag na "linguistic taste", i.e. pahalagahan ang saloobin sa wika, ang kakayahan ng isang tao na intuitively na suriin ang kawastuhan, kaugnayan at aesthetics ng pagpapahayag ng pagsasalita. Ang mga kagustuhan at pagtatasa na ito ay dahil sa pagpapalaki, edukasyon, at malikhaing kakayahan ng isang tao.

Ang kultura ng pagsasalita ay ang kakayahan ng isang tao na gamitin ang wika nang tama, bilang pagsunod sa mga modernong pamantayan ng wika, upang epektibong makamit ang mga itinakdang gawaing pangkomunikasyon.

Kapag sinusuri ang antas ng kultura ng pagsasalita, ang tinatawag na "pasaporte ng wika ng tagapagsalita" ay karaniwang isinasaalang-alang. Ano ang matututuhan natin tungkol sa tagapagsalita sa proseso ng komunikasyong pandiwa, anong mga parameter ng personalidad ng linggwistiko ang ipinahayag sa pamamagitan ng kanyang pananalita?

Ang una ay ang kasarian ng tao. Ang linggwistika ng kasarian (isa sa mga lugar ng modernong linggwistika) ay naniniwala na may mga tampok ng pagsasalita ng lalaki at babae. Maaari silang magpakita ng kanilang sarili sa iba't ibang aspeto, halimbawa, sa pagpili ng paksa ng pag-uusap.

Ang mga lalaki ay mas malamang na makipag-usap tungkol sa pulitika, sports, mga kotse, habang ang mga babae ay mas malamang na makipag-usap tungkol sa mga bata, fashion at shopping.

Ang mga babae ay may kakayahang lumipat ng mga paksa ng pag-uusap, ang mga lalaki ay mas malamang na tumuon sa isang paksa.

Madaling sabihin ng isang babae: "Paumanhin, papatayin ko ang takure", bumalik at ipagpatuloy ang pag-uusap na parang walang nangyari, ang mga lalaki ay hindi ginulo ng mga trifle.

Sa pagsasalita ng mga babae, mas madalas na ginagamit ang mga salitang dapat, kailangan, sa pagsasalita ng mga lalaki - dapat, gusto ko, kaya ko.

Ang mga babae ay mas madalas na gumagamit ng intonational na paraan upang ipahayag ang kanilang pagtatasa, habang ang mga lalaki ay gumagamit ng lexical na paraan.

Sasabihin ng isang babae: This is such a-a-a-coy movie! Lalaking halos pareho: Oo, magandang larawan.

Ang pangalawa ay ang heyograpikong pinagmulan ng tagapagsalita. Sa kabila ng katotohanan na ang isang edukadong tao ay nagmamay-ari ng pinag-isa mga kaugalian sa pagbigkas wikang pampanitikan, gayunpaman ang pagbigkas nito ay nagpapakita ng mga tampok na diyalekto. Ang pag-attach sa teritoryo kung saan nakatira ang isang tao ay nagbibigay-daan sa mga siyentipiko na igiit na mayroong mga rehiyonal na variant ng pampanitikan na pagbigkas. Kaya medyo mahirap para sa mga edukadong tao, mga tao mula sa katimugang rehiyon ng Russia, na alisin ang fricative na "G" sa kanilang pananalita (alalahanin ang talumpati ni MS Gorbachev). Ang mga Urals ay mayroon ding sariling mga tampok sa pagsasalita.

Ang pangatlo ay ang emosyonal at pisikal na kalagayan ng nagsasalita sa sandali ng pagsasalita.

Palagi nating nararamdaman kapag ang isang tao ay may sakit: ang kanyang pagsasalita ay bumagal, ang nagsasalita ay nakakahanap ng mga salita na nahihirapan, huminto, nagkakamali. Sa panahon ng emosyonal na pagpukaw, sa kabaligtaran, ang bilis ng pagsasalita ay nagpapabilis, ang pagsasalita ay nagiging mas malakas kaysa karaniwan, ang tao ay aktibong gumagalaw.

Ang ikaapat ay ang antas ng kultura at ang antas ng edukasyon ng isang tao. Ang pagsunod sa mga pamantayan ng wika, ang kayamanan ng bokabularyo ng isang tao, ang panlasa ng wika ng nagsasalita - sa pamamagitan nito at ilang iba pang mga palatandaan ng pag-uugali sa pagsasalita, makikilala natin ang isang may kulturang tao.

Ang isang tagapagpahiwatig ng kultura ng pagsasalita ay ang kakayahang gumamit ng wika. Lalo na mahalaga na maunawaan kung ano ang mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita. Ang mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita ay ang mga katangian ng pagsasalita na lumilitaw sa proseso ng komunikasyon at nagpapakilala sa antas ng pagiging perpekto nito.

Ang mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita ay nakakatulong sa tamang pag-unawa sa mga tao.

Kung bumaling tayo sa panitikang pang-edukasyon na may tanong kung anong uri ng pananalita ang matatawag na perpekto, kung gayon mula sa mga aklat-aralin sa kultura ng pagsasalita ay makukuha natin ang sagot: ang mga katangian ng komunikasyon ng mabuting pagsasalita ay kinabibilangan ng: kawastuhan, kawastuhan, lohikal, kalinawan, kaugnayan, kayamanan, pagpapahayag, kadalisayan at higit pa.

Ngunit ano ang nasa likod ng mga konseptong ito? Ang kawastuhan ng pagsasalita ay ang pagsunod nito sa modernong pamantayang pampanitikan. Ang katumpakan ng pagsasalita ay katumbas ng lahat ng nagsasalita ng isang partikular na wika at sa gayon ay tinitiyak ang pagiging pangkalahatan at kadalian ng komunikasyon. Ang tamang pagsasalita ay isang pangunahing kalidad ng mabuting pananalita. Ngunit ang kawastuhan lamang ng pagsasalita ay hindi maaaring makilala sa mataas na kultura ng pagsasalita ng nagsasalita. Ang kalidad na ito ay isang kinakailangang teknikal na minimum, ang pag-unlad at pagtalima kung saan ay ang gawain ng bawat espesyalista sa negosyo ng kalakalan.

Ang katumpakan ng pagsasalita ay ang paggamit ng mga paraan ng wika na ganap na naaayon sa kanilang kahulugan.

Ang lohikal ng pagsasalita ay ang kalidad ng pagsasalita, na nangangailangan na ang pangkalahatang lohikal na istraktura ng teksto ay tumutugma sa intensyon ng may-akda. Ang pagsasalita ay lohikal kung ang mga konsepto ay wastong tinukoy sa loob nito, ang kanilang mga relasyon ay obhetibong naihatid. Dapat malaman at ilapat ng tagapagsalita ang mga lohikal na pattern, master ang mga kasanayan sa paghahambing, generalization ng mga pribado.

Ang mga paglabag sa lohika ng pagsasalita (alogisms) ay maaaring iugnay sa isang hiwalay na pangungusap, fragment ng teksto at ang buong teksto. Ang kalinawan ng pagsasalita ay ang kalidad ng pagsasalita na ginagawang maunawaan ang pagsasalita. Ang kalinawan ng pananalita ay isang relatibong konsepto. Ang malinaw sa mga kausap na may parehong intelektwal na background ay maaaring hindi malinaw sa isang taong hindi nagmamay-ari ng paksa ng pag-uusap. Samakatuwid, dapat isaalang-alang ng tagapagsalita ang kalikasan at saklaw ng kakayahan sa pagsasalita ng nakikinig at buuin ang kanyang teksto sa paraang ito ay naa-access ng kausap.

Ano ang hindi malinaw sa pagsasalita?

Una sa lahat, ang hindi katamtamang paggamit ng terminolohiya. Kung ang mga espesyal na konsepto ay hindi kabilang sa mga kilalang, kung gayon sa kaso ng di-umano'y kalabuan, kinakailangan na ipaliwanag ito sa unang paggamit (kasabay nito, mahusay na gumamit ng paghahambing, makasagisag na pagkakatulad, pagsasalin sa isang karaniwang wika. gamit ang kasingkahulugan). Ang walang motibong paggamit ng mga dialectism, jargon, lipas na at mga bagong salita ay maaaring humantong sa kalabuan.

SA pasalitang pananalita verbosity, labis na syntactic complexity (halimbawa, ang paggamit ng mga pantulong na sugnay). Kasabay nito, sa teksto ng isang siyentipikong artikulo, ang parehong kumplikadong syntax at saturation na may mga termino ay posible. Ang nasabing teksto ay maaaring malinaw sa isang makitid na espesyalista sa industriyang ito.

Ang kaugnayan ng pagsasalita - ang pagkakaugnay nito sa layunin ng tagapagsalita, ang paksa at genre ng pananalita, ang likas na katangian ng madla, ang kalooban nito, ang mga kondisyon ng komunikasyon (lugar, oras, atbp.) - ay nagmumungkahi na ang anumang kasangkapan sa wika ay dapat na isinasaalang-alang hindi sa sarili, ngunit sa ilang mga sitwasyon sa pagsasalita . Sa isang sitwasyon ito ay maaaring angkop at mabuti, at sa isa pa ito ay maaaring hindi angkop at masama. Halimbawa, ang mga pang-agham na termino ay angkop sa isang siyentipikong artikulo o siyentipikong pagtatalo, ngunit hindi naaangkop sa pang-araw-araw na pag-uusap, mga epithets at metapora ay hindi naaangkop sa pananalita sa negosyo at mga dokumento ng negosyo, ngunit angkop at kanais-nais pa sa isang patula, masining na teksto.

Ang kaugnayan ng pagsasalita ay isa sa mga mahahalagang katangian ng mahusay na pagsasalita, dahil ang kalidad na ito ay nangangailangan ng tagapagsalita na magkaroon ng isang nababaluktot na saloobin sa wika, mahusay na pagbagay sa mga gawain ng komunikasyon. Ang mga katangian tulad ng katumpakan, kalinawan, kayamanan at higit pa ay inaayos batay sa konsepto ng kaugnayan. Ang komunikasyon sa negosyo ay dapat na binuo na isinasaalang-alang ang kalidad na ito.

Bilang karagdagan sa linguistic, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa sitwasyon at sikolohikal na kaugnayan.

Ang kaugnayan sa sitwasyon ay nagmumungkahi na ang talumpati ay may kaugnayan sa sandaling ito. Kaya, sa isang sitwasyon ng isang pag-uusap sa telepono ng negosyo, ang isang maikling pagpapalitan ng mga balita ay angkop, at sa isang sitwasyon ng mga negosasyon o talakayan ng isang mahalagang problema, ang isang detalyado, hindi nagmamadaling pag-uusap ay angkop.

Ang kaugnayang sikolohikal ay nagmumungkahi na ang tono ng pananalita ng nagsasalita ay tumutugma sa estado at kalagayan ng kausap.

Ang kaugnayan ay isang tiyak na integridad ng gawi sa pagsasalita, ang presensya o kawalan kung saan intuitive na napapansin ng maraming tao. Kung, halimbawa, ang isang goalkeeper ng football ay naglalaro sa isang tuksedo, at ang isang taong naka-shorts ang mangunguna sa pagtatanghal, kung gayon sa parehong mga kaso ang mga damit ay hindi angkop para sa sitwasyon.

Ang pagpapahayag ng pananalita - tulad ng isang kalidad na pumukaw at nagpapanatili ng atensyon at interes ng madla - ay nakakamit sa pamamagitan ng pinaka-angkop na paraan. Ang wika ay may espesyal na paraan pagpapahayag (metapora, paghahambing, antithesis, atbp., trope at pigura ng pananalita), folk at book aphorisms, speech tempo, stylistically colored vocabulary, paglikha ng semantic accent sa tulong ng konteksto. Masasabi nating ang anumang yunit ng teksto ay maaaring maging nagpapahayag sa ilalim ng impluwensya ng kapaligiran nito.

Ang kayamanan ng pagsasalita ay ang kalidad nito, na nagsasalita ng linguistic na kakayahan ng tagapagsalita at tinutukoy ng bilang at iba't ibang paraan ng linggwistika na ginagamit ng indibidwal, ay depende sa kung gaano kalaki ang indibidwal na bokabularyo at mga expression sa kanyang isip. Mahalaga rin kung gaano karaming mga salita mula sa passive na bokabularyo na ito ang maaaring isalin ng isang tao sa aktibong paggamit, malayang nalalapat sa mga partikular na kaso.

Ang kabuuan ng mga katangian ng komunikasyon ng pagsasalita sa buhay ng pagsasalita ng isang tao ay pinagsama sa konsepto ng "kultura ng pagsasalita" ng indibidwal, ang antas nito ay maaaring mag-iba mula sa mababa hanggang sa pinakamataas. Ang isang dalubhasa sa kalakalan ay dapat magsikap para sa isang perpekto, perpektong estado ng kanyang kakayahang makipagkomunikasyon.

Upang masuri ang iba't ibang aspeto ng pagsasalita sa mga tuntunin ng kanilang pagsunod sa kultura, mayroon ding mekanismo - ito ang normalisasyon ng wika, na isang tanda ng mataas na pag-unlad at ang garantiya ng kanyang katatagan, integridad at pangkalahatang kaunawaan, bilang isang resulta kung saan ang wika ay mas mahusay na nagbibigay ng kapwa pagkakaunawaan sa pagitan ng mga taong nagsasalita nito. Kasabay nito, ang parehong wika mismo at ang pagsasalita sa kabuuan ay nagiging isang halaga at ang saloobin sa kanila ay lumitaw nang naaayon - bilang isang halaga, bilang isang resulta kung saan ang kultura ng pagsasalita ay natanto (ang halaga ng saloobin ay isang kaakibat ng kultura) .

Ang normalisasyon, sa turn, ay natanto sa pamamagitan ng mga pamantayan. Mahalagang tandaan na ang pamantayan ay ang paraang nararapat. Ang kanilang sariling mga pamantayan ay umiiral para sa lahat ng mga bahagi ng kultura, ngunit ipinakita nila ang kanilang mga sarili, una sa lahat, bilang mga pamantayan sa komunikasyon na tumutulong upang i-coordinate ang lahat ng aspeto nito: nagbibigay-malay (kung paano mo nakikita ang ibang tao at kung paano mo sila naiintindihan), affective (kung paano mo sila tinatrato. ) at pag-uugali ( Paano ka kumikilos sa mga partikular na sitwasyon?

Ang pinakamahalagang pamantayan ng komunikasyon ay etikal at komunikatibo. Sinusunod nila ang mga batas ng pinakamainam, maayos, epektibong komunikasyon, na binuo sa libu-libong taon at isang uri ng resulta ng pag-unawa sa kasanayan sa pagsasalita ng mga tao ng iba't ibang kultura. Ang komunikasyon at mga pamantayan sa etika ay mga tiyak na panuntunan na makakatulong upang makamit ang pinakamainam na komunikasyon, ibig sabihin, ang gayong pakikipag-ugnayan na lumilikha pinakamahusay na mga kondisyon upang bumuo at magpatupad ng mga layunin sa komunikasyon na hindi sumasalungat sa bawat isa para sa lahat ng mga kasosyo sa komunikasyon, upang lumikha ng isang paborableng emosyonal na klima dahil sa pagtagumpayan ng iba't ibang mga hadlang, gayundin upang mapakinabangan ang pagsisiwalat ng personalidad ng bawat tao.

Ang mga pamantayang etikal at komunikatibo ay napakalapit na magkakaugnay, kaya't ang mga ito ay maaaring magkakaiba lamang sa kondisyon. Ang mga pamantayang etikal ay higit na tumutukoy sa mga komunikasyon, dahil pangunahin nilang kinokontrol ang mga aspeto ng moral at nilalaman ng komunikasyon. Kasabay nito, ang mga pamantayang etikal ay nakatuon sa komunikasyon. Ang kanilang pagiging komunikatibo ay ipinakita kapwa sa katotohanan na idinidikta nila ang pangangailangan na pasanin ang pananagutan para sa mga salita at kilos sa pagsasalita, at sa katotohanan na ang mga paglabag sa mga pamantayang etikal ay nagdudulot ng pagtanggi, at samakatuwid ay nagsisilbing mga hadlang sa komunikasyon. Sa turn, ang mga pamantayan sa komunikasyon ay etikal, dahil kinokontrol nila ang proseso ng komunikasyon, inireseta ang pagkamit ng mga layunin ng komunikasyon sa paraang hindi nilalabag ang mga pamantayang etikal dito.

Ang kultura ng pagsasalita ay isang medyo batang larangan ng agham ng wika. Bilang isang independiyenteng seksyon ng agham na ito, nabuo ito sa ilalim ng impluwensya ng mga pangunahing pagbabago sa lipunan na naganap sa ating bansa. Ang paglahok ng malawak na masa sa mga aktibong aktibidad sa lipunan ay nangangailangan ng mas mataas na atensyon sa pagpapataas ng antas ng kanilang kultura sa pagsasalita.

Sa seksyong "Kultura ng pagsasalita" pinag-aralan ang pagsasalita. Ang kultura ng pagsasalita ay tumatalakay sa kwalitatibong pagtatasa ng mga pahayag. Ito, bilang isang seksyon ng linggwistika, ay isinasaalang-alang ang mga sumusunod na tanong: Paano ginagamit ng isang tao ang pananalita para sa layunin ng komunikasyon? Ano ang kanyang pananalita - tama o mali? Paano pagbutihin ang pagsasalita?

Sa modernong linggwistika, dalawang antas ng kultura ng pagsasalita ng tao ang nakikilala - ang mas mababa at mas mataas. Para sa mas mababang antas, para sa unang yugto ng pag-master ng wikang pampanitikan, sapat na ang pagkakaroon ng kawastuhan ng pagsasalita, pagsunod sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan ng Russia: lexical, orthoepic, grammatical, derivational, morphological, syntactic.

Kung ang isang tao ay hindi nagkakamali sa pagbigkas, sa paggamit ng mga anyo ng salita, sa kanilang pagbuo, sa pagbuo ng isang pangungusap, tinatawag nating tama ang kanyang pananalita. Gayunpaman, hindi ito sapat. Ang pagsasalita ay maaaring tama, ngunit masama, iyon ay, hindi naaayon sa mga layunin at kondisyon ng komunikasyon. Ang konsepto ng mabuting pananalita ay may kasamang hindi bababa sa tatlong mga tampok: kayamanan, kawastuhan at pagpapahayag. Ang mga tagapagpahiwatig ng mayamang pananalita ay isang malaking halaga ng aktibong bokabularyo, iba't ibang ginamit mga anyong morpolohikal at syntactic constructions. Ang katumpakan ng pagsasalita ay ang pagpili ng gayong wika ay nangangahulugan na pinakamahusay na nagpapahayag ng nilalaman ng pahayag, naghahayag ng paksa at pangunahing ideya nito. Ang pagpapahayag ay nilikha sa pamamagitan ng pagpili ng mga paraan ng wika na pinakaangkop para sa mga kondisyon at gawain ng komunikasyon.

Kung ang isang tao ay may tama at mahusay na pananalita, naabot niya ang pinakamataas na antas ng kultura ng pagsasalita. Nangangahulugan ito na hindi lamang siya nagkakamali, ngunit alam din kung paano bumuo ng mga pahayag sa pinakamahusay na paraan alinsunod sa layunin ng komunikasyon, piliin ang pinaka-angkop na mga salita at mga konstruksyon sa bawat kaso, na isinasaalang-alang kung sino at sa ilalim ng anong mga pangyayari siya ay tinutugunan.

Naramdaman na ng ating lipunan ang pangangailangan para sa isang kultura ng pag-uugali at komunikasyon. Paminsan-minsan ay may mga anunsyo, mga mensahe sa advertising na nagbubukas sa mga lyceum, kolehiyo, gymnasium, paaralan, atbp. Ito ay konektado sa pangangailangan para sa mga tao na matutunan kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon, kung paano maayos na maitatag at mapanatili ang pagsasalita, at sa pamamagitan nito ay negosyo, palakaibigan, atbp. contact.

Ang malawak na konsepto ng kultura ay tiyak na kinabibilangan ng tinatawag na kultura ng komunikasyon, ang kultura ng pag-uugali sa pagsasalita. Upang pagmamay-ari ito, mahalagang maunawaan ang kakanyahan ng etika sa pagsasalita.

Sa komunikasyon, ang mga tao ay naghahatid ng ito o ang impormasyong iyon, ang ilang mga kahulugan sa bawat isa, nakikipag-usap ng isang bagay, hinihikayat ang isang bagay, nagtatanong tungkol sa isang bagay, nagsasagawa ng ilang mga aksyon sa pagsasalita. Gayunpaman, bago magpatuloy sa pagpapalitan ng lohikal at makabuluhang impormasyon, kinakailangan na pumasok sa pakikipag-ugnay sa pagsasalita, at ito ay ginagawa ayon sa ilang mga patakaran. Halos hindi namin sila napapansin, dahil pamilyar sila. Ito ay isang paglabag lamang sa hindi nakasulat na mga patakaran na nagiging kapansin-pansin: ang nagbebenta ay hinarap ang mamimili ng "ikaw", ang kakilala ay hindi kumusta sa pulong, hindi sila nagpasalamat sa isang tao para sa serbisyo, hindi sila humingi ng paumanhin para sa maling pag-uugali. Bilang isang patakaran, ang gayong kabiguan na sumunod sa mga pamantayan ng pag-uugali sa pagsasalita ay nagiging isang insulto, at kahit isang away, isang salungatan sa koponan. Samakatuwid, mahalagang bigyang-pansin ang mga patakaran para sa pagpasok sa pandiwang pakikipag-ugnay, pagpapanatili ng gayong pakikipag-ugnay - pagkatapos ng lahat, ang mga relasyon sa negosyo ay imposible nang wala ito. Malinaw na ang kamalayan sa mga pamantayan ng komunikasyon at pag-uugali sa pagsasalita ay kapaki-pakinabang sa lahat, at lalo na sa mga tao ng mga propesyon na nauugnay sa pagsasalita. Ito ay mga guro, doktor, abogado, service worker at negosyante, at mga magulang lamang.

Kapag tinatalakay ang mga problema ng kultura ng pagsasalita, madalas na pinaghihiwalay ng mga eksperto ang mga konsepto ng "kultura ng pagsasalita" at "kultura ng pagsasalita", na isinasaalang-alang ang huli na mas malawak, kabilang ang hindi lamang ang likas na katangian ng paggamit ng wika.

Ang kultura ng pagsasalita ay ang kaalaman, kasanayan at kakayahan, kung saan ang tagapagsalita ay hindi nahihirapang bumuo ng mga pahayag sa pagsasalita at matagumpay na malulutas ang mga kinakailangang gawain sa komunikasyon sa lugar kung saan nagaganap ang komunikasyon. Narito ang pokus ay sa mga kasanayan. isang sapat na pagpipilian mula sa lahat ng posibleng paraan na tumutulong upang maisakatuparan pakikipag-ugnayan sa pagsasalita na may pinakamataas na epekto sa isang partikular na sitwasyon sa pagsasalita.

Kasama sa konsepto ng kultura ng pagsasalita hindi lamang ang pagsunod sa orthoepic, grammatical, lexical at iba pang mga pamantayan ng wikang pampanitikan, na nakikita ng mga nagsasalita at manunulat bilang isang ideal o karaniwang tinatanggap na tradisyon, kundi pati na rin ang kasanayan sa pagsasalita, i.e. ang paggamit ng pinakatumpak, angkop sa istilo at nagpapahayag na variant mula sa arsenal ng mga paraan ng wika at ang kakayahang maglapat ng iba't ibang mga diskarte sa pagsasalita.

Sa aspeto ng kultura ng pagsasalita, posible na iisa ang kultura ng pagsasalita ng isang indibidwal, na humiram ng bahagi ng kultura ng pagsasalita ng lipunan, ngunit minarkahan, siyempre, sa pamamagitan ng personal na pagka-orihinal. Ito ay nagpapahintulot sa amin na pag-usapan ang kapuri-puri na kultura ng pagsasalita ng mga indibidwal na katutubong nagsasalita - mga manunulat, makata, mamamahayag, atbp. - at, higit pa rito, upang itangi at kilalanin ang ilan sa kanila sa pamamagitan ng kanilang kahanga-hangang panlasa at likas na talino sa wika.

Tungkol sa wika ng mga gawa ng sining, isang espesyal na pananaw ang nabuo sa kulturang Ruso. Kaya, kapag nakikipagpanayam sa mga kritiko sa panitikan, manunulat at makata, mamamahayag, editor ng "makapal na magasin" - mga direktang kalahok sa proseso ng pampanitikan, hiniling sa kanila na ranggo ang naturang pamantayan ng "kalidad na tekstong pampanitikan" bilang kayamanan, pagpapahayag, pagiging naa-access, lohika, pagka-orihinal. , katumpakan sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan. , kaluwagan, katapangan, kawastuhan, kaugnayan, kadalisayan, pagiging showiness. Sa pagsuporta sa listahang ito sa kabuuan, binanggit ng mga respondente ang kanilang pagkakaugnay, dinagdagan ito ng mga pamantayan ng katapatan at pagiging mapanghikayat, at, kapansin-pansin, nag-alok na palawakin ito nang may mga negatibong katangian tulad ng kahirapan, hindi maipahayag, hindi naa-access, illogicality, unoriginality, at kahit na hindi tama. Sa kabilang banda, mayroon ding mga panukala na paikliin ang listahan.

Ang konsepto ng kultura ng pagsasalita ng isang lipunan ay kinabibilangan ng ethnic specificity nito, functional at social varieties na nakapaloob sa oral o nakasulat na anyo, ang mga tampok ng larawan ng mundo na makikita sa wika, ang nabuo na mga kaugalian at mga tuntunin ng pag-uugali (kabilang ang paggamit ng non-verbal means), ang kabuuan ng mga teksto sa wikang ito.

Kasabay nito, ang kultura ng pagsasalita ay maaaring ituring bilang isang unibersal na kababalaghan at kultura ng pagsasalita, na may kulay ng mga tampok na pambansa at etniko. Halimbawa, ang isang Ruso ay maaaring mataranta sa tanong na "Naghapunan ka na ba?" na hinarap sa kanya ng isang Intsik, kung hindi mo alam ang tungkol sa panuntunan upang simulan ang isang pakikipag-usap sa isang tao, na siguraduhing busog siya. Ang tradisyong ito ay nagpapakita rin ng sarili sa alok sa pangkat ng mga empleyado na kumain bago magsimulang talakayin ang mga karaniwang isyu sa negosyo.

Para sa pagsasalita ng isang Ingles, ang paggamit ng parirala ay napaka tipikal. takot ako hindi lamang sa kaso ng pagkabigo, kahit na banayad sa anyo (Natatakot ako na hindi kita matulungan) ngunit din bilang isang form na nagpapahayag ng panghihinayang sa ibang mga sitwasyon; ihambing: "Natatakot ako, hindi ko na kaya" manatili pa (Sayang, kailangan kong pumunta / kailangan kong pumunta. Sa literal: Natatakot ako na hindi na ako makatagal.)

Ang aktibidad sa lingguwistika ng isang katutubong nagsasalita ng wikang pampanitikan ay nagpapatuloy, ngunit ayon sa L.II. Si Krysin, sa pare-pareho, bagama't kadalasang walang kamalayan, "ang koordinasyon ng sariling mga kilos sa pagsasalita sa mga tradisyunal na paraan ng paggamit ng wika ay nangangahulugan, kung ano ang itinatakda ng mga diksyunaryo at gramatika ng isang partikular na wika, at kung paano aktwal na ginagamit ang wika sa pang-araw-araw na komunikasyon kanyang mga kontemporaryo". Ibig sabihin, ang kultura ng personal na pagsasalita ay nauugnay at naaayon sa isang tiyak na lawak sa mga pangkalahatang uso sa larangan ng kultura ng pagsasalita, bagaman, sa kabilang banda, laban sa kanilang background na ang iba't ibang mga paglihis mula sa pamantayan, mula sa karaniwan. mga paraan ng pagpapahayag, ay pinaka-malinaw na nakikita.

Isinulat ni GO Vinokur na ito ay ang mga paraan ng paggamit ng wika ng lipunan na lumikha ng batayan para sa paglalaan ng mga istilo ng pagganap, dahil ang pagpili ng wika ay nangangahulugang "ayon sa mga gawi at kaugalian na itinatag sa lipunan" ay isinasagawa nang iba sa iba't ibang mga kondisyon ng komunikasyon . Pinapayagan ka ng Ego na i-highlight ang mga makabuluhang elemento ng estilo ng wika at ang posibilidad ng kanilang aktuwalisasyon sa pagsasalita, upang matukoy ang mga paraan ng pag-aayos ng materyal ng wika sa iba't ibang mga lugar ng komunikasyon, ang likas na katangian ng pag-asa ng proseso ng pagsasalita sa mga kondisyon ng kurso nito. at ang katayuan ng mga kalahok sa komunikasyon.