Защо не се показва трикольорният телевизионен приемник. Не показва трикольора, освен информационния канал. Възстановяване на фабричните настройки на приемника

Tricolor показва само информационния канал - това се случва рядко, тъй като обикновено възникващите грешки лишават абонатите от всички налични излъчвания наведнъж, включително основни и системни излъчвания, но споменатите проблеми понякога изпреварват потребителите. Първото нещо, което трябва да направите в тази ситуация, е да се успокоите, да не се паникьосвате, да не прибързвате с изводите и решенията, а спокойно да обмислите случилото се.

За да разберете изчезването на почти всички предавания и канали, трябва да разберете как Infochannel се различава от другите телевизионни канали, да знаете възможните причини за трудности и да разберете какво да правите, за да проверявате и премахвате последователно всички съществуващи източници на проблеми.

Ако казаното изглежда твърде сложно за зрителите и информацията за саморемонт и диагностика на телевизионно оборудване е излишна, можете да използвате алтернативно решение. Клиентите на сателитната компания могат незабавно да се обадят в контактния център на доставчика и да попитат консултантите кога излъчването ще бъде възстановено. Но трябва да сте готови за факта, че сериозните неуспехи, водещи до масово изчезване на въздуха за голям брой клиенти, водят до факта, че те се опитват да достигнат до оператора голям бройхора едновременно. В резултат на това услугата за поддръжка няма време да получи всички обаждания и абонатите трябва да чакат отговор.

Преди да разберете защо Триколор показва само информационния канал, а останалите канали не са налични, трябва да разберете защо е създадено споменатото предаване и какво представлява то.

Ако не навлизате в подробности, се оказва, че информационният канал е създаден, за да уведомява клиентите важни променипри излъчване и отчитане на значими новини. Неговите характеристики включват:

1. уведомления за необходимост от актуализации;
2. записи за появата на нови телевизионни канали и промени в пакетите;
3. предупреждения за превантивна поддръжка;
4. предложение за изтегляне на актуализацията и инсталиране на текущата версия на софтуера (със съгласието на потребителя започва автоматичният процес на фърмуера).

Тоест, основната цел на описаното излъчване е да пише на абонатите за предстоящи иновации и да предупреждава за промени. Уведомлението се допълва от няколко технически характеристики, които се използват от време на време, когато са незаменими. Ето защо достъпът до него се запазва дори когато други телевизионни канали, включително безплатни, са блокирани.

Защо не показват канали по Триколор ТВ, освен инфо каналите?

Въпреки нетипичния случай, има няколко причини, поради които Триколор не показва друг канал освен Инфо канала:

• неизправност на приемника;
• извършване на сериозна превантивна работа;
• необходимостта от плащане на абонамент за пакета, който харесвате;
• смущения, които пречат на висококачественото приемане и събарят желаната честота;
• неправилно поставена смарт карта;
• необходимостта от актуализиране.

Има и други причини, които могат да доведат до затруднения, но те са редки и затова споменаването им няма смисъл. Така че понякога предаванията не работят поради лоши метеорологични условия, а в някои ситуации сериозна повреда на приемника води до проблеми. Във всеки от споменатите случаи абонатите няма да могат да повлияят на случващото се.

Tricolor TV показва само Инфо канал - какво да правя?

Ако Tricolor не работи за абонати и само информационният канал може да се гледа без прекъсване, струва си да разгледате по-отблизо горните причини за случващото се и да се опитате да ги премахнете:

1. първата стъпка е да проверите дали пакетът е платен;
2. след това погледнете позицията на смарт картата и се уверете в качеството на приемането на сигнала (използвайки скалата за настройки в менюто на приемника);
3. следващата стъпка е преглед на информация в информационния канал (относно превенцията);
4. след това трябва да се уверите, че инсталираната версия на софтуера е актуална, като сравните информацията в менюто на приемника с инструкциите на уебсайта на доставчика на телевизия;
5. последната стъпка е да нулирате настройките до фабричното ниво и да инсталирате отново началните параметри.

Ако всичко по-горе се окаже безполезно, трябва да използвате последния метод - да се обадите на контактния център. Консултантите ще ви кажат как да продължите или ще приемат заявление за посещение от капитана.

Предоставянето на качествени услуги на клиентите е основната отговорност на всяка компания, следователно ситуации, когато Триколор не показва безплатни канали без заплащане, не могат да се считат за нормални. Потребителите трябва да разберат текущата ситуация и да върнат излъчването. обикновено тази процедураотнема минимално време и не създава затруднения за абонатите. Но понякога източникът на проблеми е нещо, на което потребителите не могат да повлияят сами.

В такива случаи те могат или да се обадят в контактния център, или просто да изчакат, докато трудностите изчезнат автоматично. Но преди всичко, независимо от съществуващата ситуация, клиентите трябва да разберат причините за случилото се. Без това ще бъде много по-трудно да се справим с проблема.

Tricolor не показва безплатен канал, но информационният канал работи

Започвайки да решавате проблема с излъчването, трябва да разберете дали доставчикът е длъжен да показва федерални телевизионни канали на клиентите без заплащане.

Отговорът на този въпрос е недвусмислен и не се нуждае от обсъждане. Съгласно действащото в Русия законодателство, телекомуникационните компании са длъжни да предоставят на абонатите достъп до обществени предавания. На Tricolor такова излъчване включва пакета "Основен". Всички канали и радиостанции, включени в него, трябва да останат достъпни, независимо от издадените от потребителя абонаменти и депозирането на пари в личната сметка.

Следователно ситуацията с изчезването или ограничаването на излъчването не може да бъде нормална и изисква допълнително разследване. Най-лесният начин да се справите с трудностите е да се обадите гореща линия. Но имайте предвид, че простотата не винаги означава висока скорост на възстановяване на етер. Затова понякога е по-разумно да се опитате сами да се справите с трудностите.

Основни причини

Сред най-честите причини, поради които Tricolor TV не показва федерални канали, са:

• неизправност на настройките на приемника;
• Срив в списъка с канали след актуализация;
• технически трудности при работата на приемника и необходимостта от мигане на оборудването;
• неправилна работа на смарт картата и затруднения при идентифицирането на абоната от системата;
• смущения, отломки и лед, които пречат на правилната работа на плочата;
• превантивна работа, организирана от доставчика или администрацията на липсващия телевизионен канал.

Освен това потребителите трябва да имат предвид, че понякога приемникът независимо променя местоположението на телевизионните канали, пренареждайки федералната телевизия в края на списъка. Ето защо, за да не губите време за борба с несъществуващи проблеми, първото нещо, което трябва да направите, е да прегледате всички налични предавания.

Остарял софтуер

Когато се сблъскате с трудности за първи път, си струва:

• рестартирайте приемника;
• нулирайте приставката до фабричното ниво и задайте отново основните параметри;
• уверете се, че софтуерът, инсталиран на приемника, е актуализиран до текущото ниво и, ако възникне такава необходимост, актуализирайте софтуера.

За да проверят уместността на софтуера, абонатите трябва да отворят менюто с настройки и да намерят елемента с описание на използваната система. Следващата стъпка е да посетите официалния уебсайт на доставчика и да видите информация за последна версияпрограми. След това остава да сравните намерената информация и да решите дали да актуализирате или да откажете фърмуера.

Проблеми със смарт карта

Предпоставка за гледане на сателитна телевизия е идентификацията на потребителя в системата.

Ето защо, ако Tricolor не показва безплатни канали, струва си:

• проверете правилната позиция на смарт картата
• уверете се, че по повърхността на картата няма повреди, драскотини и замърсявания;
• обадете се в контактния център и попитайте консултанта за статуса на идентификация.

Когато общувате с оператор за поддръжка, ще ви трябват адресът за инсталиране на оборудването и номерът на картата. По-рядко се изисква номерът на договора и информацията от паспорта.

Проверка на изправността на оборудването и системите

Понякога технически проблеми и неизправности в оборудването водят до проблеми. За да изключите тази опция, си струва да проверите всички устройства последователно:

• трябва да започнете с антената, която не трябва да бъде покрита с лед, зеленина или наводнена с вода;
• струва си да погледнете позицията на чинията, понякога тя се обръща от силен вятър, поради което телевизорът не показва канали;
• след това трябва да проверите целостта на кабела, върху който не може да има видими повреди, прегъвания и счупвания.

Единственият начин да проверите работата на приемника е да използвате друга карта или приемник. За да проверите, е достатъчно да проведете експеримент с помощта на известна добра техника.

Други възможни причини за липсата на безплатни канали

Ако вече описаните причини не помагат да се разбере защо Триколор показва само информационния канал и какъв е проблемът, трябва да обърнете внимание на възможната превенция. Да се ​​уверите превантивна работа, мога:

• прегледайте съобщенията на информационния канал и се запознайте с последните новини;
• посетете официалния уебсайт на липсващия телевизионен канал и потърсете необходимата информация там.

В най-трудните ситуации потребителите ще трябва да се свържат с представители на сателитната компания и да оставят съобщение, описващо ситуацията.

Трикольорът показва само информационния канал, обикновено в случаите, когато регистрационните данни са загубени в настройките. Останалите програми имат статус криптирани и е невъзможно да се използват услугите на оператора. Погледнете информацията на телевизионния екран - номерът на грешката, за който причината за проблема се идентифицира след няколко минути, е посочен до текущите характеристики на работа. Ако няма данни, ще трябва да проверите отново възможни източниципроблеми ръчно.

Информационният канал (IR), съответстващ на бутона 0, е програма, достъпна за всички настроени приемници. Той служи като вид индикатор за инсталирането на оборудване. Ако информационният канал стартира, тогава има връзка с приемника, антената е свързана и насочена към желаните сателити. Така че дори когато Tricolor не показва друг канал освен информационния, има добра новина: оборудването работи правилно.

IR е включен в основния телевизионен пакет и се предоставя безплатно. Компанията излъчва рекламни и информационни съобщения тук. В текущата линия и в основната част на екрана са написани кратки инструкции за отстраняване на неизправности, плащане на сметки и се показват телефонни номера на гореща линия за връзка със специалисти за поддръжка.

Защо не показват канали по Триколор ТВ, освен инфо каналите

От възможните причини, поради които Триколор показва само информационния канал, компанията назовава 6.

1. Хардуерът не е регистриран и/или не е активиран. Регистрирайте се на сайта на оператора https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent, ако все още не сте го направили, и потвърдете данните. Ще ви трябва паспорт, лични смарт карти, модел на приемник, контакти. След като включите приемника и телевизора, изберете произволен канал и изчакайте, докато започне да работи. Картината и съответно достъпът до предаването се появяват след минимум 10 минути, максимум 8 часа.
2. Няма платен период за предоставяне на услуги и няма достатъчно средства по сметката. Отидете в личния си акаунт, попълнете акаунта си. Трябва да платите за услугата ръчно, като разпределите кредитираните средства между поръчаните продукти.
3. Смарт картата не е инсталирана правилно. За да коригирате грешката, изключете приемника от мрежата, извадете картата и я избършете. Върнете се в слота, като позиционирате така, че чипът да е в контакт с щифтовете на приемника. Включете последното в мрежата - и е готово.
4. Неуспехи при настройка на хардуера. Ако IR работи и няма налични други канали, опитайте да нулирате приемника. Не помогна - отидете на настройките и нулирайте до фабричните настройки. След това ще трябва да въведете отново кодовете за активиране. Потърсете комбинацията, от която се нуждаете, в личния си акаунт или попитайте на горещата линия за абонати.
5. Остарял фърмуер на приемника. За да разберете текущата версия на фърмуера, пишете на оператора в онлайн чата на сайта. Ако не съвпада с инсталирания, актуализирайте.
6. Префиксът е прегрял, окачен, не се използва дълго време. В този случай е почти невъзможно да направите нещо сами - просто рестартирайте и изключете за 30 минути.

Ако не е било възможно да разберете защо предаването е спряно, обадете се на горещата линия на 8 800 500 01 23 или директно от сайта. Специалистите ще помогнат за извършване на първична диагностика, ще попитат за честотата на проблема и ще посъветват капитана да го реши.

Tricolor TV показва само информационния канал: какво да правя?

Когато трикольорът не работи и само информационният канал остава активен, продължете както следва:

• изключете приемника, изключете връзката от мрежата и го оставете в това положение за половин час. Оценете кабела, който минава от приемника към телевизора;
• извадете смарт картата, проверете за повреди и избършете контактите на чипа. Проверете датата на издаване с датата на изтичане на гаранцията. Най-често картите работят 3 години и след това трябва да бъдат подменени;
• инсталирайте SC в слота, стартирайте приемника;
• проверете дали периодът на обслужване е платен. Допълнете акаунта си, ако е необходимо;
• нулиране до фабричните настройки, актуализиране на кодове за активиране и фърмуер. За последното включете канал 333, изчакайте известие, което ви подканва да инсталирате най-новата версия на софтуера и потвърдете действието.

Tricolor е специализирана в предоставянето на висококачествени услуги за излъчване на различни пакети канали в Русия и страните от ОНД. Извършването на техническа работа, използването на сложни технологии за кодиране, предаване и по-нататъшна обработка на сигнала и други фактори на трети страни могат да повлияят на възникването на грешката: „Трикольор: няма сигнал по всички канали“. В тази статия ще разгледаме подробно причините за грешката, начините за самодиагностика и отстраняване на проблема с липсата на сигнал през 2019 г.

Защо Tricolor TV не показва днес - пише „няма сигнал“

Специалистите на Tricolor TV са разработили уникална система за грешки, която ви позволява бързо да показвате информация за неизправност на вашия телевизионен екран. Но какво да направите, ако на екрана е изписано само съобщението "няма сигнал"?

Защо Tricolor TV не работи, пише "няма сигнал", днес, 2019 г. - действителните причини да се свържете със службата за техническа поддръжка на оператора. Този проблем не е свързан с липсата на средства по баланса, тъй като не е придружен от появата на съответно уведомление. Като самодиагностика, опитайте да изключите приемника си за известно време, като го изключите от електрическата мрежа. Това ще започне процеса на повторно свързване със сателита и изчакване на сигнал за отговор. Ако този елемент не помогна и съобщението „Няма сигнал“ все още се показва на екрана, трябва допълнително да разберете причините за липсата на комуникация с оператора.

Възможно е да се откроят най-много общи причинивъзниква грешка:

• неправилно свързване на оборудването;
• приемникът е неправилно свързан към сателитната антена;
• сателитната антена е неправилно конфигурирана, което ви пречи да се свържете със сървъра;
• операторът извършва планирана техническа работа или е възникнала повреда;
• лошите метеорологични условия могат да попречат на предаването на сигнала.

Освен това ще разгледаме всеки един от проблемите в отделен параграф и ще дадем съвети как да диагностицирате и отстраните проблема независимо.

Няма сигнал по всички триколорни канали - какво да правя

Преди всичко трябва да попитате вашите съседи или роднини, живеещи във вашия регион, дали Tricolor TV работи правилно за тях. Ако гледането на телевизия не е налично в цялата зона, проблемът може да се дължи на планирана поддръжка или повреда на оборудването от страна на оператора. Актуална информация по този въпрос може да бъде намерена в техническия раздел на официалния уебсайт на оператора.

Лошите метеорологични условия също могат да повлияят на работата на услугата, това не зависи от оператора и е характеристика на работата на сателитното оборудване.

Ако телевизорът не работи само за вас, проблемът може да е техническа повреда или неправилни настройки на оборудването. Проверете връзката на всички компоненти на приемника и сателитната антена, рестартирайте устройството.

class="eliadunit">

Вие сте далеч от пълен списъквъпроси, възникващи от абонати на сателитен оператор " ТРИКОЛОРЕН ТЕЛЕВИЗОР".

Нека се опитаме да разгледаме всичко по ред, в рамките на възможното, разбира се.

Телевизионна компания Триколор (NSK) обикновено не бърза да ни информира за проблеми с оборудването и спешни профилактични работи. Как да разбера?

Можете също да се обадите на най-близкия дилър (съсед) и да попитате как работи неговата лична антена :) Повярвайте ми, това е най-надеждният начин.

Можете да се обадите на Tricolor TV. Телефонни номера за поддръжка: 8-812-332-34-98 или 8-812-332-02-63 или 8-812-332-34-80. Международно плащане.

Нека се опитаме да разберем ЗАЩО ТРИКОЛОРЪТ НЕ РАБОТИ, ако не е по вина на оператора.

Първо, нека разберем идентификационния номер на вашия приемник или DRE ID.

Как да намерите уникален DRE ID номер?

За да намерите уникалния DREID номер на вашия приемник, трябва да определите неговия модел. Моделът на приемното оборудване е посочен на предния му панел.

Например:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

Модел на приемно оборудване	Как да намеря идентификатора на приемащото оборудване?
HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300,	Меню-Статус.
DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,	Меню - Модул за условен достъп: DRECryptMPEG 4- Информация за картата (или CardInfo) - срещу реда "Сериен номер" ще бъде посочен 12-цифрения DREID номер.
GS 8305, GS 8306, GS 8307	Меню-DRE Инфо-Статус.
HD 9300	Меню - Настройки - Условен достъп - Смарт карта.

В долния ред на съобщението, което се появява на телевизионния екран, можете лесно да намерите DRE ID - 12 или 14 цифри.

Например:

Ако след необходимите действия DRE ID номерът не се изведе на екрана на вашия телевизор, трябва да направите следното:

Етап 1. Ако във вашия приемник е инсталирана смарт карта, тя трябва да бъде извадена от четеца на карти и незабавно да се постави отново. На приемника GS-8306HD картата се поставя с чипа надолу.

Идентификационният номер е посочен и на самата карта.- обикновено вдясно под баркода, но във всеки случай неговият номер трябва да се показва и в менюто на приемника, когато е правилна инсталацияи работоспособност.

Ако смарт картата е вградена в приемника (модели DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m), преминете директно към Стъпка 2.

Стъпка 2. След това рестартирайте приемника и следвайте инструкциите за намиране на DRE ID отново.

Стъпка 3. Ако след това DRE ID номерът все още не се показва на екрана на вашия телевизор, трябва да се свържете с най-близкия сервизен център или оторизиран търговец на Tricolor TV.

Този номер ще ни бъде полезен в бъдеще.

1). Съобщението "CODED CHANNEL DRE" се показва в следните случаи:

а)Съобщението се показва само на каналите на платения пакет "Оптимален", като "Телепътуване", "Прожекция на филми" и др. Федералните канали работят.

• Абонаментът е платен навреме чрез платежен терминал или с една платежна карта, но пакетът ОПТИМАЛ не работи.

• Може би парите ви са попаднали в личната сметка на абоната, но системата не знае какво да прави с тях. Трябва да отидете в личния си акаунт през уебсайта www.tricolor.tv и да посочите целта на плащането към системата.

• Още едно възможна причина: платежната машина начисли комисионна за транзакцията и не преведе цялата необходима сума.

• И най-важното! От 14 януари 2013 г. NSC Tricolor TV въведе ново правило - потвърждение на лични данни:

Ако сте се регистрирали с 14.01.2013 г. в съответствие с Общите условия " Трикольор телевизор”, Вие се задължавате в рамките на 90 дни от датата на регистрация като Абонат, а след това най-малко веднъж годишно през целия срок на абонаментния договор и/или всеки път в случай на промяна в данните да потвърждавате данните на фамилия, собствено име, отчество, адрес за инсталиране Софтуер, намиращ се в Руската федерация, както и телефонните номера за връзка, посочени в Споразумението за абонамент, като изберете един от следните методи: самостоятелно попълнете формуляра на уебсайта на Tricolor TV в секцията „Потвърдете данните“. попълнете формуляра в личния акаунт на зрителя обадете се на безплатен номер на Контактен център "Трикольор ТВ". 8-800-500-01-23 чрез изпращане на пощенска пратка на адрес: Санкт Петербург, 197022, пощенска кутия 170, ZAO National Satellite Company, или по друг начин, незабранен със закон. Ако в рамките на 90 дни от датата на регистрация Абонатът не потвърди данните, посочени в Договора за абонамент, ЗАО „Национална сателитна компания“ има право да спре предоставянето на услугата, за която е създадена абонатната линия, с изключение на услугата " База“, за период до потвърждение от абоната на посочените данни. Тоест, ако сте се регистрирали с14.01.2013 г. в съответствие с Общите условия " Трикольор телевизор“, вие се задължавате в рамките на 90 дни от датата на регистрация да потвърдите данните за фамилното име, собствено име, отчество, адрес за инсталиране на софтуер, намиращ се в Руската федерация, както и на телефонните номера за връзка, посочени в Споразумението за абонамент като изберете един от горните методи, след това с24.04.2013 г.в 14.00 ч. за абонати, които не са преминали процедурата за задължителна проверка на данните, предоставянето на услугата за излъчване на основния пакет от телевизионни канали ще бъде преустановено " Трикольор телевизор" ("Оптимално" или " Максимален HD") . Възобновяването на услугата, предоставянето на която е спряно, се извършва не по-късно от 3-тия (третия) ден, следващ деня, в който абонатът потвърди данните си.

б)Съобщението се показва на всички канали.

В сДори ако абонаментът за Tricolor TV е активен:

Проверете дали вашият приемник "вижда" смарт картата Tricolor TVи да определи дали идентификационният номер на сателитния приемник. Отидете в менюто на приемника, елемент от менюто " Състояние". Ако липсва идентификационният номер.

• ако вашият приемник има смарт карта (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), изключете приемника от захранването, извадете смарт картата от слота на четеца на карти, проверете дали е поставена правилно. За модела на приемника GS-8306HD смарт картата е поставена с чипа надолу.

• ако вашият приемник няма смарт карта Tricolor TV (всички приемници MPEG2, GS 8300, GS 8300M), проблемът най-вероятно се дължи на повреда на вградения модул за достъп на Tricolor TV, такъв приемник се нуждае от ремонт.

Получателят определя идентификационния номер и абонаментът е активен.

• Приемникът е офлайн от дълго време. Ако вашият сателитен приемник е бил изключен от електрическата мрежа за повече от 3 дни, каналите може да бъдат кодирани. Часовникът в изключен приемник спира. Когато приемникът е свързан към мрежата, часовниците на приемника и сателита се настройват. Докато вътрешният часовник на приемника не е в съответствие с часовника на сателита, сигналът по технически причини не може да бъде декодиран. В този случай трябва да получите ключове за активиране. Лечение - включете приемника на един от криптираните канали и изчакайте. Може ли същото изключете приемника от захранването за една минута, след това го включете отново. Вижте дали Infochannel показва Tricolor TV. След това превключете сателитния приемник към канала Kinopokaz. Оставете приемника на този канал за 8 до 24 часа. След тези манипулации трябва да се декодират триколорните телевизионни канали. В бъдеще опитайте да оставите приемника включен веднъж седмично на един от триколорните телевизионни канали за 8 часа (например, можете да направите това през нощта

• Приемникът не е регистриран. Можете да проверите регистрацията на уебсайта на Tricolor TV, в прозореца от син цвятвдясно е изписано: "СПЕШНО ПРОВЕРЕТЕ СТАТУСА НА ВАШИЯ ПРИЕМАТЕЛ!". Въведете 12 цифри от идентификационния номер в това поле. Ако се покаже отговорът, че вашият приемник е регистриран, тогава най-вероятно са минали повече от 4 дни от момента на регистриране на приемника до момента, когато сте го включили към настроената антена, например, не сте имали време да инсталирате и конфигурирайте антената. Трябва да се обадите на службата за техническа поддръжка от стационарен телефон 8-812-332-34-98, да дадете идентификационния номер на вашия приемник и да поискате повторно активиране от сателита. Обаждането се таксува.

• И най-важното! ЗАО НСК "Трикольор ТВ" съгл клауза 4.14 в новата версия на "Общите условия" въведе ново правило:

  След две години след края на гледане на телевизионните канали на пакета " Оптимално» NSC си запазва правото да извършва техническа работа, свързана с предоставянето на излъчване на телевизионни канали от пакета « База". Срокът на тези работи не може да надвишава 60 дни. По време на техническата работа NSC не гарантира приемането на телевизионни канали от пакета "Основен".Тоест, ако абонатът не е подновил пакета " ОПТИМАЛНО"за две години - "безплатен" пакет" БАЗА"може да бъде деактивиран или няма да работи стабилно, докато абонатът не плати за пакета" ОПТИМАЛНО". Ето обещаното "Безплатно" за вас." БАЗА" пакет до края на живота на сателита.

v)Редица проблеми по време на работата на триколорния приемник са свързани с номера на версията на софтуера на приемника. Натиснете бутона "Статус" на дистанционното управление на приемника. Проверете номера на версията.

За приемници GS-8306HD/ 8305HD 1.1.001 и 1.2.001 . . В същото време вие няма да работи.

За приемници GS-9303HD текущите версии на софтуера имат номер 0.30.104 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете. При което ако не сте актуализирали до последната версия на софтуера - HD каналиВие няма да работи.

За приемници GS-8304 1.2.6 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете. (ВНИМАНИЕ!!! ако този приемник не намери канали и изпише "Списъкът е празен" - спешно актуализирайте!!!)

За приемници GS-8302 Текущата версия на софтуера има номер 0.20.107 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете.

За приемници GS-8300 (M/N) Текущата версия на софтуера има номер 1.1.170 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете.

Забележка: Ако след изтегляне на нов софтуер, сателитният приемник GS-8300 (M/N) спря да отговаря на команди от дистанционното управлениедистанционно управление, направете следното: натиснете едновременнобутони TV/RADIO и CHANNEL + на предната страна на приемника,след това натиснете Бутон STANDBY на дистанционното управление DU .

За приемници DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Текущата версия на софтуера има номер 3.4.69 . Как да актуализирате фърмуера сами прочетете. Известно е, че надстройката от версия 3.015 до версия 3.032 работи без проблеми. Ако версията на софтуера на вашия приемник е по-ниска от 3.015, например 2.091, тогава автоматично актуализиране няма да се извърши и приемникът най-вероятно работи с оплаквания или изобщо не работи. Свържете се със специалист за инсталиране на нов п.о. Въпреки това, ако се чувствате в състояние, изтеглете програмата и софтуера DRE BURNER за версии 3.015 и 3.032 от Интернет Процедурата е проста, обаче, ако няколко прости правила, приемникът може да бъде "убит".

2). Съобщение "НЯМА СИГНАЛ".

Трябва да разберете дали това съобщение се извежда от сателитния приемник или телевизора.

Най-лесният начин да направите това е да вземете дистанционното управление на сателитния приемник и натиснете бутона "OK", приемникът трябва да реагира на натискане на този клавиш, списъкът с триколорни телевизионни канали трябва да се появи на телевизионния екран или надпис, който казва, че списъкът с канали е празен

Приемникът реагира на натискане на "OK"

В този случай може да има няколко причини за съобщението „няма сигнал“:

а ) Най-вероятната причина не е в приемника, а в настройката (подравняването) на антената.

антената не е изравнена със сателит

антената не е настроена. Причини: силен вятър, разхлабена антенна скоба. Закрепете скобата.

Промяна на настройките за излъчване за телевизионни канали. В този случай съобщението „NO SIGNAL“ може да не се показва на всички канали. Нулирайте приемника до фабричните настройки, след рестартиране ще стартира съветника за първоначална настройка, сканирайте каналите отново.

Процедура за настройка на антена с инструмента -

Инструкции за самостоятелна инсталацияантени "Трикольор ТВ" -

б ) Смущения в кабела, свързващ приемника и антенния преобразувател.

проверете на приемника - кабелът от антената трябва да бъде свързан към жака "LNB IN".

с включен приемник, изключете проводника от антенния преобразувател. Използвайте тестер, за да измерите напрежението на конектора. При липса на нарушения в кабела, стойността на напрежението е 18 или 13 волта.

инсталирането на телевизионни контакти много често води до съобщението "Няма сигнал". Използвайте крайни контакти" SAT / TV" или "SAT / TV / RADIO".

много често, когато се използват няколко приемника от една антена, в пролуката на антенния кабел се инсталира разделител на сигнала. Не всички разделители пропускат сателитния сигнал. Правилно е да се използва делител с честотна лента от 5 до 2300 мегахерца (обикновено този параметър е посочен директно върху делителя). В допълнение, такъв делител трябва да премине постоянно напрежение.

v ) Приемникът е загубил настройките за сателит и/или антена.

За TRICOLOR TV приемника параметрите на антената са както следва:

• антена - 1
• тип конвертор - единичен
• Ниска честота - LNB 10750
• Захранващ конвертор - включен
• Име на сателита - Eutelsat W4

За да проверите правилността на настройките на TRICOLOR TV приемника, влезте в панела за системни настройки на приемника.

Приемникът не реагира на натискане на "OK"

а ) В този случай може да се приеме, че вашият телевизионен приемник не издава сигнални съобщения. Причината за липсата на сигнал може да е, че превключвате грешен телевизионен вход, към който е свързан сателитният приемник. В случай, че приемникът е свързан към телевизора чрез RCA (камбани), Scart или HDMI кабел. На дистанционното управление на телевизора трябва да намерите клавиша "Източник", който активира един или друг вход на телевизионния приемник и превключва към желания вход.

б ) В случай на приемник GS 8306, често срещан проблемима случайно превключване на изходите на приемника GS 8306 чрез натискане на " Входен сигнал”, намиращ се в лявата - горна част на дистанционното управление GS 8306. Можете да определите кой изход на приемника е активиран в момента по индикацията, ако горна частиндикатор (индикаторът се намира на предния панел, вляво) - RCA изходът (камбаните) е включен, долната част на индикатора е включена - HDMI изходът е включен.

3). Защо има квадратчета на екрана?

а) Най-често това е неточна настройка на антената или отклоняване на настройката на антената във времето.

• Поканете специалист.

• Настройте антената сами. За да направите това, влезте в менюто "Ръчно търсене" в менюто на приемника. В долния десен ъгъл на екрана има две скали. Ние се интересуваме от по-ниската скала за качество. След това отиваме до антената и, без да разхлабваме закопчалките й, последователно, без да прилагаме много усилия, натискаме ръбовете на антената и наблюдаваме скалата за качество. Забелязваме момента, в който нивото на качество расте. Всичко, което остава да се направи, е леко да се разхлаби стойката на антената и да се регулира позицията й в посока на повишаване на нивото на качество. В детайли- .

б) Сняг и мръсотия полепват по антенния преобразувател.

v) Изключително неблагоприятни метеорологични условия.

ж) маломерен сателитна чинияили изкривяване на антената.

д) Дърветата, растящи с течение на времето пред антената, могат да попречат на гладкото преминаване на сигнала.

д) Всяка комбинация от горните фактори.

4). "8888" светва на панела на приемника

Може би най-тъжният случай е, когато ремонтът в стационарна работилница е незаменим. Сервизен център Триколор ТВ в Избербаш се намира

5). "BOOT" светва на таблото на приемника

Неизправност на паметта на приемника. По правило приемникът "оживява" след преинсталиране на софтуера. Свържете се с вашия дилър.

6). " " светва на панела на приемника

Приемникът се е върнал към първоначалното меню за настройка. Следвайте инструкциите на телевизионния екран, като натиснете бутона "СЛЕДВАЩ".

7). Приемникът не „слуша“ дистанционното управление добре, не сменя каналите и като цяло се държи странно.

Изключете приемника от контакта 220 волта и го включете отново след минута. В по-голямата част от случаите това помага Ако каналите се превключват от предния панел на приемника, но дистанционното управление не се превключва, опитайте да смените батериите в дистанционното управление. Ако това не помогне, най-вероятно дистанционното управление не работи. Имайте предвид, че продавачът не е длъжен да сменя дефектното ви дистанционно управление, тъй като гаранцията не важи за дистанционното управление.

Ако горните мерки не дадат ефект, има смисъл да нулирате приемника до фабричните настройки. За да направите това, влезте в менюто на приемника, след това в панела "Настройки" и накрая в панела "Фабрични настройки", където трябва да натиснете червения бутон на дистанционното управление, за да нулирате. Понякога помага.

Следните материали на нашия сайт също ще ви помогнат