Какви са отписаните пари mts. Защо се дебитират пари от телефона mts. Преминаване към нова тарифа

Да предположим, че човек е започнал да губи средства от сметка в MTS. Защо мобилният оператор тегли пари е въпрос, който определено ще възникне в тази ситуация. Как да разберете причините за дебитиране и да се отървете от всичко, което изчерпва сметката?

Тарифен план

Защо средствата изчезват от сметката на MTS? Защо компанията взема пари? Човек, който задава подобни въпроси, трябва преди всичко да обърне внимание на своя тарифен план. Някои от тях включват абонаментна такса. Може да бъде месечно или ежедневно. В този случай определена сума редовно се дебитира от сметката.

Също така не може да се изключи случайно преминаване към друг тарифен план.

Платени услуги

Има и друго обяснение, за което MTS тегли пари. Възможно е при кандидатстване за SIM карта абонатът да е бил свързан към услуги, които могат да се ползват безплатно за един месец. Ако след този период човек забрави да откаже платена опция, средствата за използването й редовно се дебитират от сметката му.

Няма значение дали абонатът наистина се нуждае от платена услуга. Човек понякога дори не знае за съществуването на възможност, за наличието на която редовно се изтегля определена сума от сметката му.

Не трябва да забравяме, че допълнителните услуги могат да се активират автоматично като част от определена бонус програма. Важно е да не забравяте да деактивирате такива опции, преди да изтече безплатният пробен период.

Съмнителни сайтове

За да разберете защо MTS тегли пари, трябва да запомните, че в Интернет има много "хитри" сайтове. Абонаментните такси и допълнителните услуги не са всички причини за редовното изчезване на средства от сметката. Не може да се изключи възможността абонатът да посети сайт със съмнително съдържание. Резултатът от такова посещение може да бъде автоматичен абонамент за платено съдържание.

Как да разберете защо MTS тегли пари

Някои от причините за изчезването на средства от сметката са описани по-горе. Но как да разберете за какво са изтеглени парите? MTS предоставя на своите абонати възможност да се свържат с оператора по всяко време на деня. Няма такса за разговори.

Помощта на консултант в центъра е бърз и надежден начин да разберете причините, поради които балансът на SIM картата редовно намалява. Преди на абоната да бъде предоставена цялата необходима информация, той ще трябва да премине през идентификация. Това е необходимо, за да се уверите, че номерът наистина принадлежи на човека, който се е обадил. Външните лица нямат достъп до такава информация.

С помощта на оператор можете не само да разберете защо парите се изтеглят от MTS. Абонатът може незабавно да деактивира услуги, от които не се нуждае, както и да премине към друг тарифен план.

Лична зона

Много хора се недоумяват защо парите са изтеглени от MTS? Друг бърз начин да получите отговор на този въпрос е да отидете в личния си акаунт. Тази опция е подходяща за човек, който има възможност да използва интернет. За да влезете в личния си акаунт, трябва да имате телефона си под ръка, тъй като на абоната ще бъде изпратен код за потвърждение на посочения номер.

И така, как да разберете защо теглят пари от MTS? За да направите това, трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията и да преминете през оторизация в „Личен акаунт“. Това ще даде възможност на абоната да управлява SIM картата си чрез интернет. Сега той може да изключи услуги, от които не се нуждае. За да направите това, отидете в раздела "Услуги" и след това изберете опцията "Деактивиране" и въведете кода за потвърждение. Можете също да видите какви действия са причинили редовното дебитиране на средства от сметката.

Посещение на салона

Как да разберете защо парите се теглят от MTS, ако човек няма възможност да се свърже с центъра за контакт или да влезе в личния си акаунт? Друг приемлив начин на действие е да посетите салона на компанията. За щастие има магазини на MTS в почти всички градове на Русия. Не забравяйте да вземете паспорта си със себе си, тъй като собственикът на стаята ще трябва да потвърди самоличността си.

В комуникационния салон на MTS можете да поискате разпечатка на баланса. Абонатът ще получи извлечение, съдържащо информация за всичките му разходи за определен период. Служителите на офиса са длъжни да предоставят на собственика на номера информация за свързаните платени услуги, както и да съдействат за деактивирането им.

Платени абонаменти и тяхното деактивиране

Сега нека да разберем как да видим защо са взели пари от MTS? Всеки знае, че операторът предоставя на своите клиенти възможност за свързване на платени абонаменти. Някои от тях наистина може да са полезни. Но какво да кажем за абонамент, от който абонатът не се нуждае?

Как да проверите защо парите се изтеглят от MTS? Първо трябва да разберете кои абонаменти са свързани. За да направите това, трябва да наберете командата *152*2# на телефона си и след това да я изпратите. На потребителя ще бъде представено меню, в което трябва да избере втория елемент. Друга възможност е да въведете комбинацията *152# и да изберете "Вашите платени услуги". Абонатът ще получи съобщение, съдържащо информация за свързани абонаменти. Текстът ще съдържа и командите, необходими за деактивирането им.

Ами ако абонатът иска да анулира всички абонаменти наведнъж? Той трябва да въведе комбинацията *152# и да избере „Отписване“. След това клиентът трябва да получи съобщение с информация за деактивиране на всички платени абонаменти.

Какво друго трябва да се направи

Горното описва как да проверите какви пари се теглят от MTS, как да се отървете от ненужните разходи. Въпреки това, абонатът също трябва да се увери, че желаният резултат е постигнат. За да направите това, трябва да откривате баланса си всеки ден за определен период. Ако няма подозрителни отписвания, това означава, че целта е постигната.

Предпазни мерки

Разгледахме защо теглят пари от MTS. Предпазните мерки, които можете да прочетете по-долу, ще ви помогнат да избегнете неприятни ситуации. И така, какво не може да се направи, за да се избегнат неприятности:

Споделете телефонния си номер на подозрителни сайтове, които настояват за идентифициране на потребителите. В 99% това е измама, чиято цел е „изпомпване“ на пари.
Отговорете на съобщения, които съдържат информация за печалбите. „Наградата“ може да бъде апартамент, кола, голяма парична сума. Това са и машинации на измамници.
Участвайте във викторини, които изискват някои прости действия. Има голяма вероятност това да е измама.
Набирайте кратки номера, изброени на съмнителни сайтове. Това може да доведе до абонамент с абонаментна такса.

Важно е внимателно да прочетете условията на договора, когато избирате конкретен тарифен план. Много абонати забравят за такава баналност, което води до загуба на пари. Същото се отнася и за свързването към услугите, предлагани от MTS.

В живота има много приятни моменти. На рождения си ден неочаквано получихте мобилен паричен превод от далечни роднини, след това няколко минути по-късно приятелите ви попълниха баланса ви и след това любимата ви баба го постави на телефона ви. В резултат на това станахте собственик на солидна сума и вече сте решили за какво ще я похарчите. Но не знаете как да изтеглите пари от телефона си mts?

Има осем доказани начина за теглене на средства от мобилна сметка:

USSD заявка;
Получаване на пари в брой от банкомат;
Превод към банкова карта;
Теглене към електронен портфейл;
Изпращане на паричен превод при поискване;
Получавайте пари чрез руската поща;
Офис на MTS.

Те се различават един от друг само по размера на комисионната и цената на операцията по превод на пари.

USSD команда

Този метод може да се използва за прехвърляне на пари от телефон към карта на всяка банка. Основното нещо е вашата карта да принадлежи към категорията Master Card или Visa.

Изпратете заявка до интерактивната услуга на MTS:

*611*Номер на банкова карта (16 цифри без интервали)*сума#обаждане

След приемане на заявление:

От мобилния портал ще получите съобщение за необходимостта от потвърждение на плащането:

Ако сте променили решението си за прехвърляне на пари и сте изпратили числото "0", ще получите известие, че операцията е отменена:

USSD командата ви позволява да изтеглите сума до 15 000 рубли наведнъж. Комисионна - 4,3%, но не по-малко от 60 рубли. Можете да теглите не повече от 15 000 рубли на ден и 40 000 рубли на месец.

Превеждате 500 рубли на вашата банкова карта. Комисионна от сумата: 500 рубли. х 4,3% = 21,5 рубли. Но според условията на телекомуникационния оператор минималната комисионна е 60 рубли. Следователно, след превода, следното ще бъде дебитирано от вашата мобилна сметка: 500 рубли. + 60 рубли = 560 рубли.

SMS съобщение

Чрез SMS услугата можете да изпращате пари на карта или да теглите пари от банкомат.

Превод към банкова карта

Изпратете SMS на 6111 с текст: карта Номер на картата (16 числа без интервали) сума

Изчакайте съобщение за отговор и потвърдете плащането, като изпратите произволен номер, различен от "0":

След приключване на операцията ще получите потвърждение за транзакцията от мобилния сървър:

И SMS съобщения за прехвърляне и кредитиране на пари към банкова карта:

Парите ще бъдат кредитирани на картата в рамките на 5 работни дни. Размерът на комисионната и лимита в брой са същите като при първия метод. За SMS кореспонденция се заплащат допълнителни такси.

Получаване на пари от банкомат

Ако имате банкомат в близост до MTS или неговия партньор SMP Bank, тогава можете незабавно да изтеглите пари от телефона на MTS в брой.

Изпратете съобщение до 3232: RUB сума

Потвърдете плащането с произволен номер, различен от 0:

На телефона ще бъде изпратено известие с ПИН код:

И sms - потвърждение за превода на пари до банкомат:

В рамките на 3 дни (72 часа) имате възможност да теглите пари в брой. След определеното време ПИН кодът престава да е валиден и непотърсените пари се прехвърлят обратно в мобилната сметка.

За да теглите пари от банкомат, изпълнете следните стъпки:

на страницата на главното меню намерете и активирайте опцията „Кеш от телефонна сметка“;
изберете категорията "MTS пари";
въведете вашия телефонен номер, ПИН код и сума;
вземете парите и проверете.

Можете да изтеглите до 5000 рубли наведнъж и същата сума - на ден. На месец - не повече от 40 000 рубли. Комисионна - 5,95%.

Прехвърлихте 5000 рубли на банкомат. Общата сума, която ще бъде дебитирана от телефонната сметка, ще бъде: 5000 рубли. + 5000 rub. х 5,95% = 5297,50 рубли.

Лична зона

Вашият акаунт в уебсайта на телекомуникационния оператор дава възможност да теглите пари от телефона по няколко начина наведнъж:

превод към банкова карта;
теглене към електронен портфейл;
изпращане на паричен превод при поискване;
получавате пари чрез руската поща.

Превод към банкова карта

Намерете официалния уебсайт на клетъчната компания в Интернет. Отворете главната страница и щракнете върху нея последователно: „Моят MTS“, „Мобилни комуникации“.

Наберете своя номер и поискайте парола:

На главната страница отидете на опцията „Управление на плащанията“ и кликнете върху „Превод към банкова карта“:

Напишете своя телефонен номер, сума и отидете на "Напред":

Въведете номера на вашата банкова карта:

Кликнете върху „Вземете парола“ и след като получите SMS с код, въведете комбинация от знаци в празна клетка. След това потвърдете прехвърлянето:

Изчакайте SMS за транзакцията и изпратете в отговор всеки знак с изключение на числото 0:

След операцията на монитора на компютъра ще се появи съобщение за прехвърлянето на пари към картата:

Освен това телефонът ще получи съобщение за плащането:

Комисионната и паричният лимит при прехвърляне на пари към банкова карта през лична сметка са идентични с метода за превод на пари чрез SMS съобщения.

Видео инструкция:

Теглене на пари в електронен портфейл

Чрез личната си сметка можете да прехвърляте пари от телефон на MTS към електронни портфейли и вече да теглите пари от тях. Заключенията могат да се направят по следните начини:

Qiwi портфейл (Qiwi);
Webmoney (Webmoney);
Мобилна карта;
Wallet One;
ONPay;
i-прехвърляне;
дистанционни пари;
Платете по всякакъв начин;

Помислете как можете да изтеглите пари от телефон на MTS чрез Yandex Map.

В менюто "Управление на плащанията" изберете "Парични преводи" - "Кеш превод":

В лявата колона кликнете върху реда „Електронни пари“:

Изберете електронен портфейл, например „Yandex. Пари":

Напишете номера на портфейла, сумата и отидете на следващата страница:

В прозореца, който се отваря, ще се появи информация за плащането и известие, че ви е изпратен SMS:

Изпратете всеки знак, различен от числото "0" до сървъра, за да потвърдите операцията:

След като изпратите вашето съгласие, страницата на компютъра ще покаже информация за превода:

Ще получите SMS известие за успешна транзакция:

При теглене на пари към електронен портфейл се начислява комисионна от 11,35% и 10 рубли за услугата за превод.

Трябва да прехвърлите 1000 рубли. Общата сума, която ще бъде изтеглена от мобилната сметка, ще бъде: 1000 рубли. х 11,35% + 10 рубли = 1123,50 рубли.

Видео инструкция:

Изпращане на паричен превод чрез оператор на платежна система

В опцията „Управление на плащанията“ намерете категорията „Парични преводи“ и „Кеш превод“:

Изберете оператора на платежната система, например UNISTREAM Russia:

Попълнете празните клетки: телефонен номер, сума и кликнете върху панела "Напред":

Посочете пълното име на получателя, подателя и данните на неговия паспорт:

На страницата, която се отваря, кликнете върху реда „Вземете парола“, изчакайте SMS и въведете изпратения код:

В sms отговора напишете произволен знак, за да потвърдите плащането или откажете, като изпратите числото "0":

След обработка на заявката, резултатът от операцията ще се покаже на монитора: „Завършен“ или „Отменен“ поради отказа на потребителя

Комисионната за изпращане на пари през оператора Unistream е 4,3%. Можете да изпратите до 15 000 рубли наведнъж. Броят на плащанията на ден е 5. Максималният дневен лимит е 30 000 рубли.

Получаване на пари чрез руска поща

Отидете на страницата „Парични преводи“ и кликнете върху иконата „Поща на Русия“:

Въведете своя номер и сума. Щракнете върху "Напред":

Въведете името на получателя на парите и индекса на пощенската станция, където искате да изпратите превода:

В новия прозорец активирайте реда „Вземете парола“, въведете паролата, изпратена чрез sms, и кликнете върху панела „Потвърждаване на прехвърлянето“:

Ако сте съгласни с прехвърлянето, изпратете произволен знак до сървъра на MTS. Или отменете операцията, като изпратите SMS с номер "0":

След обработка на приложението, на страницата ще се появи съобщение с резултата:

Също така на телефона ще бъде изпратено съобщение за изпращане на превода до посочения адрес и номер на транзакция:

Парите ще пристигнат в пощата в рамките на 4 - 8 работни дни. Можете да изпращате всяка сума в диапазона от 100 - 14 000 рубли до 5 пъти на ден. Максималният дневен лимит е 30 000 рубли. Комисионна за пощенски превод - 4.2%. Допълнително се таксува сума от 55 рубли за услугата за превод.

Изпращате 2000 рубли. Общата сума, която ще бъде изтеглена от телефонната сметка, ще изглежда така: 2000 рубли. х 4,2% + 55 рубли. = 2139 рубли.

Ако пощенският превод не бъде поискан, след 32 дни средствата се връщат обратно в мобилната сметка.

Офис на MTS

Ако искате да теглите от телефона без комисионна, тогава се свържете директно с офиса на оператора. Тук ще бъдете подканени да попълните специален формуляр, в който ще трябва да изберете метода за прехвърляне на пари:

друг телефонен номер;
банкова карта.

След подаване на писмено заявление, парите ще бъдат преведени в рамките на 45 дни.

Транзакциите с мобилни сметки са прост и лесен начин за теглене на пари в брой. Телефонът е винаги под ръка, знаете номера наизуст, а рискът от грешка при превод на пари е минимален и лесно поправим.

Горещи телефони на MTS

В случай на проблеми или въпроси, моля, свържете се със службата за поддръжка на MTS.

Използвате ли услугите на мобилния оператор на MTS и започнахте да забелязвате, че парите изчезват от сметката? Тогава е време да се справите с вашия номер и да идентифицирате свързани платени услуги, опции и абонаменти. Теглете пари от MTS? Как да деактивирате всичко ненужно, за да се отървете от ненужните дебити, които изчерпват акаунта?

За да отговорим на тези въпроси, подготвихме този подробен преглед. В него ще говорим не само за това как да получите информация за таксите, но и за предпазните мерки, които всеки абонат на MTS трябва да спазва.

Редовните парични загуби могат да доведат до факта, че в най-критичния момент, когато трябва да осъществите важно обаждане, просто няма да останат пари на баланса на мобилния ви телефон. Как да разберете защо парите са изтеглени от MTS? Първо трябва да вземете решение за причините:

Бихте могли да се свържете с всеки абонамент - всички абонаменти се предоставят с абонаментна такса, която се таксува при предоставяне на съдържанието (ежедневно, седмично, с различна честота). В мрежата на MTS абонаментите се придържат към номера много лесно, което може да се счита за недостатък на този добре познат телекомуникационен оператор - за това ще говорим в главата за предпазните мерки;
Бихте могли да използвате платени услуги или опции с абонаментна такса – дори и да не използвате предоставените Ви услуги, абонаментната такса ще бъде начислена от номера в пълен размер;
Случайно или умишлено сте преминали към тарифа с месечна такса - в този случай парите ще бъдат дебитирани от вашия номер на месечна база. Препоръчваме ви да се запознаете по-внимателно с условията на тарифите в мрежата на MTS и да вземете предвид задължителните плащания, предвидени от тези тарифни планове.

MTS тегли пари просто така и всеки ден? Смеем да ви уверим, че това не се случва - следователно грешки в системата за фактуриране са изключително малко вероятни в повечето случаи само абонатът е виновен за наличието на отписвания, който не разбра объркващите условия за предоставяне на услуги от оператора на МТС.

Как да разберете причините за дебитиране на средства? Най-сигурният начин е да се обадите на Контактния център на MTS на безплатен номер 0890 и да попитате консултант за таксите. След като ви идентифицира като истински собственик на номера, той ще ви разкаже за свързани услуги, опции и абонаменти. Можете да получите подобна информация във всеки магазин на MTS - те се предлагат в почти всички населени места в Русия (с изключение на най-малките).

Не можете да се свържете с бюрото за помощ или да стигнете до офиса на оператора? След това посетете "Личен акаунт" и разберете защо парите се теглят от вас всеки ден. За да започнете, прегледайте списъка с свързани платени услуги и опции, след което се справете с наличността на абонаменти. За по-точна и подробна информация, поръчайте детайлизация и месечна фактура.

Получаването на подробности и месечна фактура се поръчва абсолютно безплатно. Можете да видите получените документи на екрана на монитора или да ги разпечатате.

Как да деактивирате тегленето на пари от MTS

Как да деактивирате платени услуги и опции на MTS? По-рано можехме да получим списък с наличните платени услуги с помощта на специална USSD команда, но днес тази услуга не се предоставя. Можем да поискаме списък със свързани платени опции и услуги чрез консултант в Контактния център на 0890. След това отиваме на уебсайта на MTS и намираме команди за деактивирането им.

Можете също да получавате команди чрез бюрото за помощ. Най-лесният начин е да получите списък с наличните платени услуги с помощта на „Личен акаунт“. За да направите това, отидете в секцията с услуги, изберете елементи с месечна такса и ги деактивирайте. Преди да прекратите връзката, уверете се, че не деактивирате наистина полезни услуги.които използвате всеки ден.

Що се отнася до мобилните абонаменти, можем да ги деактивираме с помощта на USSD командата *152*2# - просто въведете тази команда и изберете желания елемент в нея. Можете също да използвате USSD командата *111*919#, принадлежаща към услугата Моите абонаменти.

Нищо не помага и парите продължават да се дебитират всеки ден? След това опитайте да се свържете с най-близкия сервизен офис на MTS. Тук ще ви помогнат да се справите с проблема си и дори да приемете иск за възстановяване (ако е възможно).

Как да проверите дали всички услуги са деактивирани и абонаментната такса вече не се начислява? За да направите това, трябва да проверявате баланса ежедневно.

Предпазни мерки

За да предотвратите отписване на средства, трябва да спазвате някои предпазни мерки:

Забранете изпращането на платени USSD команди и обаждания до кратки номера чрез специални услуги - по този начин ще се спестите от ненужни разходи;
Никога не въвеждайте телефонния си номер в съмнителни сайтове, които изискват вашата идентификация – в 99% от случаите това е „измама“, предназначена да „изпомпва“ пари от лековерни потребители;
Не участвайте в телевизионни викторини, които изискват от вас да извършите някои действия, с които ученик в детската градина може да се справи - най-вероятно това също е "измама" (някои развлекателни канали често правят това);
Не отговаряйте на SMS, които ви радват с големи суми пари, коли, апартаменти в Москва и други ценни награди - всичко това са машинации на измамници;
Не посещавайте съмнителни интернет ресурси, никога не се обаждайте на кратките номера, посочени там (дори ако сте сигурни, че разговорът е безплатен) и не изпращайте съмнителни SMS и USSD команди - по този начин можете лесно да се абонирате за всеки абонамент с месечна такса;
Внимателно прочетете платените WAP услуги за инфотейнмънт от MTS - те осигуряват таксуване на трафик на Premium тарифи и свързване на абонаменти без изпращане на SMS. Тоест, можете да получите абонамент, като просто отидете на сайт с Premium трафик (ето защо много абонати на MTS искрено мразят своя оператор - никога не знаете как ще завърши преходът към определена връзка).

Ако искате да изпратите SMS или да се обадите на кратък номер, можете да проверите цената на изпращане на съобщение или цената на разговор на уебсайта на MTSчрез въвеждане на номера в специална форма. Също така трябва внимателно да прочетете статиите за безопасност, публикувани на официалния уебсайт на MTS.

Как да избегнем скрити такси и промоционални писма

Когато избирате телеком оператор, обърнете внимание на виртуалните оператори. Пълната липса на мобилни абонаменти и рекламни писма е добро предимство за младия оператор Tinkoff Mobile. Абонатите на други оператори буквално избледняват от тях. Струва си да преминете през някаква връзка в Интернет - и сега абонаментът виси на номера, премахвайки от 3 рубли / ден и повече. Също така в мрежата можете да се сблъскате с измамни абонаменти, които заплашват да загубите много по-големи суми. Дори и най-напредналите абонати не са защитени от тях.

Свързвайки се с Tinkoff, вие завинаги ще забравите за мобилните абонаменти (включително измамни) и рекламните писма - те просто не съществуват тук. Операторът дава на всички абонати първия месец комуникация безплатно - 600 минути разговори и пакет от гигабайти. Също така, абонатите на този оператор са добре защитени от измамници поради липсата на услуги за мобилна търговия. Уморихте ли се от постоянни дебити, които изпразват акаунта ви? Отидете в Tinkoff и забравете за тях.

Забелязали ли сте, че балансът бързо клони към нула? След това трябва спешно да разберете защо теглят пари от MTS. Има четири варианта за разрешаване на проблема. Ще говорим за това в статията. Освен това ще разгледаме как можете да деактивирате платените услуги, за които сте се абонирали.

Личен акаунт в помощ

Всеки абонат има достъп до система за самоуправление, наречена личен акаунт. Услугата е предназначена за получаване на информация и управление на номера. Използвайки го, клиентите могат да разберат защо операторът на мобилните телесистеми отписва пари от баланса.

За да получите необходимата информация:

Ако сред текущите опции няма платени оферти, препоръчваме да разгледате подробностите, които се намират в едноименната секция.

За да направите това, изберете подходящия формат:

HTML.

След като запазите файла, можете да видите цялата информация за разходите за избрания период.

Ако не е възможно да се свържете с акаунта чрез уеб интерфейса, използвайте приложението My MTS, което е достъпно за Android и iOS. Може да се изтегли от Google Play и Play Store.

В офиса на MTS

Понякога възникват ситуации, когато не е възможно да видите информация за разходите по телефона. Ако възникне такъв случай, отидете в салона за комуникация. За да разберете адресите на салоните, използвайте официалния уеб ресурс:

В офиса се свържете с мениджъра и обяснете, че парите са изчезнали от баланса. Операторът проверява отново паспортните данни, тъй като такава информация се предоставя само на лицето, на което е регистриран номерът. След съгласуването управителят ще обясни защо парите са дебитирани.

USSD команда: бърз начин за получаване на информация

За да разберете къде отиват парите за MTS, не е необходимо да отивате в офиса или да се свързвате с личната сметка. Операторът е разработил USSD команда, която предоставя информация за последните 5 зареждания.

За информация:

Текстът на съобщението ще посочи името на пакета и сумата, начислена от телефона.

Има друга команда, която ви позволява да разберете за разходите - * 111 #. След обработка на заявката ще се отвори менюто с настройки. Трябва да изберете интересния раздел, в който ще бъде посочена информация за отписвания.

Обадете се на техническа поддръжка

Ако парите изчезнат от сметката и няма възможност да използвате личната си сметка, трябва да се свържете с техническата поддръжка за помощ. За да се свържете с оператора, наберете 0890 или 08460. Автоинформатор ще отговори след няколко секунди. Изберете въпроса, който ви интересува или изчакайте отговора на оператора.

След като представителят на техническата поддръжка отговори, разкажете ни за проблема. За да потвърдите собствеността на номера, ще ви трябват паспортни данни. Операторът ще посочи списък с услуги, за които се начислява допълнителна такса.

Ако имате проблем с таксуването, докато сте в национален роуминг, използвайте номера 8800-2500-890. Можете да се обадите от всеки телефон. Няма такса за комуникация с оператора.

Задаване на забрана за платени абонаменти

За да не търсите причината за изчезването на парите от мобилния акаунт, препоръчваме да активирате опциите, които деактивират разпространението на промоционални имейли:

Опциите за свързване са безплатни. В същото време не е необходимо да плащате месечна такса за използването им.

Трябва да се отбележи, че активирането на горните опции не деактивира вече издадените абонаменти. За да се отпишете от тях, трябва да видите списък с валидни опции. Това може да стане по някой от горните начини.

Всеки абонат трябва да знае защо парите на MTS са били отписани. Има 4 начина да отговорите на този въпрос. Остава само да изберете това, което ви подхожда най-много. За да не се притеснявате за дебитирани средства в бъдеще, задайте забрана за разпространение на рекламни съобщения.

Добър ден!

Най-лесният начин да разберете за какво са изтеглени парите на MTS е да се обадите на безплатния номер 0890 от мобилния си телефон и да попитате. В този случай ще трябва да посочите името на собственика на SIM картата и неговите паспортни данни.

Ако искате да видите всичко сами или по някаква причина не искате да се обадите, по-долу ще ви кажа как да разберете за какви пари са изтеглени през личната ви сметка в MTS. Можете да получите достъп до личния си акаунт от всяко устройство, което има достъп до Интернет (компютър, таблет, телефон).

Разбрахме защо MTS са изтеглени пари:

Не свързах турбо бутона, но те взеха пари за него, как е възможно това?

1. Отворете прозорец на браузъра на всяко устройство с достъп до интернет и напишете „lk.mts.ru“ в адресната лента, отидете на посочения адрес:

3. Въведете телефонния си номер и получената по-рано парола, щракнете върху бутона „Вход“, ще бъдете отведени в личния акаунт на абоната на MTS:

3. Щракнете върху менюто Управление на номера. Ако не е там, тогава в иконата на менюто (три хоризонтални ленти) и изберете там "Управление на номера".

4. В менюто, което се показва, изберете „Подробности“:

Изберете периода, за който се нуждаете от подробности. Този период трябва да включва времето, в което (приблизително) MTS изтегли допълнителни пари от вас. След като изберете периода, щракнете върху "Напред".

5. В следващия прозорец можете да изберете метода за доставка на данни – „До вашия личен акаунт“ или „По имейл“. Има смисъл да извършвате доставка до личния си акаунт само ако нямате имейл кутия.

6. В следващия прозорец трябва да изберете подробен формат, препоръчвам PDF. Ще бъде лесно за четене на всяко модерно устройство.

7. В последния прозорец проверете всички по-рано въведени данни и натиснете бутона „Поръчай“.

8. Ако сте избрали метода на доставка по имейл - там ще дойде документ с подробности, ако е избрано "Към лична сметка", тогава документът може да бъде намерен в това меню:

Форматът за детайлизиране е много прост - таблица. С него можете лесно да видите за какво MTS е взел пари от вас.

Ако имате въпроси или се нуждаете от разяснения - моля, задайте въпрос или оставете коментар.